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第4题
下列关于客房钥匙的使用描述正确的是哪项（)？
A.A.钥匙需配备钥匙挂绳，挂在脖子上，放在上衣口袋内，并随身携带，任何员工发现钥匙遗失，必须马上报告客房经理寻找。
B.B.客房楼层卡的有效期是一个月，每月第一周星期一早上上班时更新。
C.C.客房楼层卡钥匙严禁当取电牌使用，严禁外借。
D.D.日班员工下班前将钥匙归还给客房经理。中班员工交还至前台，并在前台的《钥匙和对讲机领用本》上做好归还记录。
第5题
常见的四种粉底中，遮瑕效果排序正确的是()。
A.粉底霜>粉底液>BB霜>CC霜
B.粉底霜>CC霜>粉底液>BB霜
C.粉底霜>BB霜>粉底液>CC霜
D.BB霜>粉底液>CC霜>粉底霜
第6题
在酒店钥匙管理中，以下操作不符合流程标准的是哪项（)？
A.A.前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内;
B.B.前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台;
C.C.备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管;
D.D.员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。
第8题
客房经理每日须召开晨会，以下会议内容中不属于晨会内容的是哪项（)？
A.A.检查员工的仪表仪容
B.B.向员工发放房卡钥匙、对讲机和《客房服务员工作报表》
C.C.实施岗前小培训，提示当日单项清洁项目
D.D.统计昨日客用品数量，督导员工补充客用品
第9题
根据如家酒店集团员工卡政策要求，下列说法不正确的是哪项（)？
A.A.员工离职后，该员工卡和卡号可以继续使用1个月
B.B.员工卡不分级别，各级员工享受统一优惠标准
C.C.员工卡卡号与人事部员工编号一一对应
D.D.员工卡可享受统一房价7折，餐饮8折(含早餐)
第10题
员工在工作过程中，因为工作的特点，使自身得到一种满足感，是以下哪种报酬：（)A 内部报酬B 外部报
员工在工作过程中，因为工作的特点，使自身得到一种满足感，是以下哪种报酬：()
A 内部报酬
B 外部报酬
C 直接报酬
D 及时报酬
