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第2题
对待顽固型客户，不要试图在短时间内改变顽客户的想法，否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理，还是让你手中的()、()来说服对方比较有把握一些。
对待顽固型客户，不要试图在短时间内改变顽客户的想法，否则容易引起对方反应强烈的抵触情绪和逆反心理，还是让你手中的（)、（)来说服对方比较有把握一些。
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第3题
互联网时代的营销路线图，第一步应该怎样做（)A让客户关注你B让客户选择你C让用户喜欢你D让客户
互联网时代的营销路线图，第一步应该怎样做()
A让客户关注你
B让客户选择你
C让用户喜欢你
D让客户离不开你
第4题
商业模式设计九步法就是：（1)、谁是你的付费用户？（2)、你给客户带来什么好处？ （3)、如何让客户知
商业模式设计九步法就是：(1)、谁是你的付费用户？(2)、你给客户带来什么好处？ (3)、如何让客户知道你？(4)、如何将产品送达客户？(5)、你的核心任务是什么？ (6)、你还缺少什么？(7)、谁能帮助你？(8)、你有多少赚钱的产品？(9)、你需要投入多少成本？()
第6题
当你发现冰箱内的食品快要过期时，你应该如何处理（）
A.绝不私自处理，应该及时告知客户，询问如何处理
B.直接丢掉，以免弄脏其他食物
C.还是别乱碰了，免得客户有意见
D.趁着还没过期，客户又不吃，为了避免浪费，你决定吃掉
第7题
8）你正用电话去约一位高端客户，电话却转接给了他的家人或秘书，他问你有什么事，你应该（）
A.告诉她你希望和他商谈
B.告诉她这是私事
C.向她解释你的这通电话对他（客户）很重要
D.告诉她你希望同他（客户）讨论装修
