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[判断题]
通信信息是指通话详单、原始话单、用户定位（位置）信息、用户身份鉴权信息如用户服务密码、用户登录各种业务系统的密码等。（)
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更多“通信信息是指通话详单、原始话单、用户定位（位置）信息、用户身…”相关的问题
A.显示、“套餐外计费流量”，指的是腾讯王卡用户所产生的流量，“国内资源包”指的是全国流量包。
B.必须显示有定向/非定向流量。
C.显示、“套餐外计费流量”，指的是日租宝生效前的流量，“国内资源包”指的是全国流量包。
D.套餐内流量”，指是腾讯号卡中的所有流量。
B、通过营账BSS2321模块查询“流量提醒短信类型”及“话单采集时间”并与V8客服平台-第三方系统-在信网关平台中用户收到短信的时间进行对比，实际收到提醒短信时间与话单采集时间差大于10分钟，代表用户接收信息延迟。
C、针对流量提醒短信下发不到位的，用户的首次投诉可减免超出部分的流量费用。
D、无需查询直接登记赔费处理。
A.咨询工单—业务办理-IPTV新装
B.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装宽带
C.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-查无资源
D.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装固话
A.BSS侧宽带用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询，工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。
B.BSS侧沃家庭用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
C.CBSS侧智慧沃家用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
D.BSS侧沃家庭用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS宽带余额查询
A.如果在安装时限内受理预约工单
B.超出安装时限受理投诉工单
C.如果在安装时限内不受理任何工单
D.超出安装时限建议用户直接去营业厅
A.投诉工单类型：投诉工单》服务质量》业务使用不成功/不便捷》其他
B.投诉工单类型：投诉工单》服务质量》业务使用不成功/不便捷》无法正常使用业务
C.内容模板选择：定位模板关键字-客服热线-市场部-通讯诈骗
D.内容模板选择：定位模板关键字-客服热线-市场部-手机被打标
B、如用户无法提供宽带账号 或固话号码，则建议用户再关注，或查到宽带账号/固话号码后再次来电反馈。
C、查看“营业定单状态”是否为“已竣工”。如状态为已竣工，则表示宽带/固话新装或移机已竣工，已可正常使用;如状态为“处理中”，则建议用户再关注，业务竣工后即可正常使用。
D、点击BSS系统右上角“工单进度查询”，点选“新IOM系统”
