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[判断题]

饭店在进行游泳池的服务与管理时,尤其要注意清洁卫生和舒适()

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第1题
在饭店服务中,餐厅服务员的年龄、性别、容貌、语言习惯、动作等比较重要。这说明在选拔服务提供者时,应考虑()。

A.服务本身的特点

B.顾客的特点

C.企业组织构造

D.服务提供者本身的素质

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第2题
请教:2011年政法干警考试《民法学》命题预测试卷(2)第1大题第15小题如何解答?

【题目描述】

第 15 题 王某在公园捡回一只小狗,便抱回家饲养,并为其注射了防病疫苗。则王某实施了()。A.无因管理

B.不当得利

C.自助行为

D. 善意取得

【我提交的答案】:C
【参考答案与解析】:

正确答案:A

答案分析:

无因管理,是指没有法定的或约定的义务,为避免他人利益受损失而为他人管理事务或提供服务的行为。本题可用排除法。

【我的疑问】(如下,请求专家帮助解答)

出题不严密,又没说是人家丢失的小狗,小狗不排除是野狗所生的流浪狗啊

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第3题
下列对游泳池管理说法不正确的是()。

A.人工游泳池在开放时间内应每日定时补充新水,保持池水水质良好卫生状况

B. 严禁患有肝炎、心脏病、皮肤癣疹、重症沙眼、急性结膜炎、肠道传染病进入游泳池

C. 可以出租游泳衣裤

D. 通往游泳池走道中间应设强制通过式浸脚消毒池

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第4题
在综合理财服务活动中,客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式,进行投资和资产管理,投资收益与风险全部由客户承担。()
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第5题
在员工职业生涯早期,饭店承担着非常重要的职业生涯管理任务,通过对新员工进行有效评估、培训、职业生涯规划及管理等措施,帮助员工顺利适应工作。主要包括哪些内容()

A.对新员工进行上岗引导和岗位配置

B.提供一个富有挑战性的最初工作

C.帮助新员工早日进入职业生涯发展通道

D.开展工作绩效评价,提供阶段性工作轮换和畅通的职业通道

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第6题
在实施顾客关系管理的措施时,首先应完成下面的()项。

A.确定要进行关系管理的关键顾客目标

B.指定监督顾客服务代表的经理

C.为每个关键顾客指定客户经理

D.制订顾客关系管理计划

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第7题
某监理单位与业主签订委托监理合同后,在实施建设工程之前,应建立项目监理机构。监理机构在组建项目监理机构时,按以下步骤进行:(1)确定监理工作内容;(2)确定项目监理机构目标;(3)制订工作流程和信息流程;(4)设计项目监理机构的组织结构。下列()组建和步骤是正确的。

A.组建项目监理机构按(2)→(1)→(4)→(3)步骤进行。

B.组建项目监理机构按(1)→(2)→(4)→(3)步骤进行。

C.组建项目监理机构按(1)→(2)→(3)→(4)步骤进行。

D.项目监理机构的组织形式和规模应根据委托监理公司规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素确定。

E.组织结构形式选择的基本原则是:有利于工程合同管理;有利于监理目标控制;有利于决策指挥;有利于信息沟通。

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第8题
按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》的要求,卫生监督协管服务中,计划生育相关信息报告服务内容包括在辖区内()

A.协助定期对计划生育机构的计划生育工作进行巡查

B.协助对与计划生育相关的活动开展巡访

C.开展孕产妇健康管理

D.开展计划生育手术

E.发现相关信息及时报告

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第9题
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守()予以书面承诺。A、临时管理规约B、前期

物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守()予以书面承诺。

A、临时管理规约

B、前期物业服务合同

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第10题
《就业服务与就业管理规定》规定,用人单位在招用人员时,除国家规定的不适合妇女从事的工种或者岗位外,不得以性别为由拒绝录用妇女,但可以提高对妇女的录用标准。()
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第11题
某乡村饭店由于老板热情、菜肴爽口、价格公道实惠而颇受附近村庄客户的好评。可是近年来由于高速
铁路的施工,给饭店带来了相当一部分新顾客。饭店顾客走后,店老板发现,每位顾客的饭碗里都剩下了相当量的饭。而对于产生该问题的原因,店老板却不得其解。于是,在一次顾客吃完临走时,店老板对于自己的疑惑询问了顾客,原来是老板给的量太多而又没有小份缘故。针对该情况,店老板立刻决定采购一批新餐具,并且把饭菜价格进行了适当调整,这下顾客笑了,老板也乐了。

请结合所学知识分析:在面对不同的客户需求时,优质客户服务的标准有哪些?

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