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[单选题]

根据如家集团人才培养方案要求,公司对城区培训提供开业培训支持和开班培训支持,在城区开

A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)

B.(1)(2)(3)(4)(5)(7)(8)(9)(10)

C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(9)(10)

D.所有选项皆是

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第1题
根据如家集团人才培养方案要求,公司对城区培训提供开业培训支持和开班培训支持,公司培训支持工作包括哪些内容()?(1)组织开设『晋升培训班』(2)组织网络测评(TOP-MLT)(3)入学测试(4)认证测评(5)培训组织工具包(6)开业培训资源包

A.(1)(3)(4)(5)(6)

B.(1)(2)(3)(5)(6)

C.(1)(2)(3)(4)(5)

D.所有选项皆是

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第2题
根据公司2011年下发酒店的《酒店人才培养方案》,下列属于培训组织工具包所包含内容的是哪项()?(1)城区培训用表(2)城区培训课程设计(3)城区开班流程PPT(4)酒店培训用表(空表)及范表(5)培训考核考点大纲(6)考核试卷范例(7)案例分析范例(8)团队游戏及说明

A.(1)(4)(5)(7)(6)

B.(1)(3)(4)(5)(6)(7)

C.(1)(3)(4)(6)(7)(8)

D.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)

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第3题
根据酒店运营标准类备案原则,下列说法不正确的是哪项()?

A.以城区在开业验收时确认,由于客观原因造成局部的服务流程和物品摆放标准等无法按如家运营标准执行的项目可申请年度性备案。

B.酒店物业租赁中,局部设施设备和场所与其它业主一起共用或由业主负责管理的可申请年度性备案。

C.因地方性法律法规或政策要求,需酒店方阶段性摆放或撤出有关宣传物或设备时,可申请年度性备案。

D.由于酒店在特定季节里,需对酒店内有关的设施设备的运行、摆放标准做相应调整的可申请临时性备案。

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第4题
有关全国推广如家机票预订专线的通知要求,下列描述不正确的是哪项()?

A.如家机票预订专线于8月1日起正式开通,电话为:4008203333转6

B.拨打如家机票专线预订并成交3张(含)机票以上,每张机票可获赠如家100积分(可累积)

C.拨打如家机票专线预订并成交机票,可参加半年抽奖最新版ipad一部

D.如家酒店集团根据机票销售情况,于每季度将所有400机票专线预订获得的佣金,按销售量统计后奖励给相应酒店

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第5题
根据“如家酒店2011年新组织结构人员编制标准”规定,理解不正确的是哪项()?

A.城区各酒店可在酒店人员稳定后,再执行新的编制标准,进行相关人员的调整。

B.酒店在调整过程中,对富余的值班经理可以增加任命前厅副理,为新店开业准备,或者城区调配。

C.酒店可在总人员编制内,根据实际情况选定资深员工,但资深员工数应控制在总编制人数的10%内,包含资深工程维护员

D.客房服务员和前台服务员按预算出租客房数核定编制,若已经审批通过的特批编制可以延续使用,不需要重新审批。

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第6题
根据如家酒店集团员工卡政策要求,下列说法不正确的是哪项()?

A.员工离职后,该员工卡和卡号可以继续使用1个月

B.员工卡不分级别,各级员工享受统一优惠标准

C.员工卡卡号与人事部员工编号一一对应

D.员工卡可享受统一房价7折,餐饮8折(含早餐)

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第7题
以下关于时间节点的描述,属于如家酒店门市价调整生效的时间节点的是哪项()?

A.公司最终审批邮件内标明的生效日期限

B.酒店店长上报审核的邮件日期

C.城区总审核通过的日期

D.区域市场销售经理邮件审核日期

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第8题
根据公司2011年品牌管理方案,以下公司对酒店的运营质量检查方式和频次理解错误的哪项()?

A.2011年品牌管理考评项目包括:公司总查+区域总查+标准暗访+宾客暗访+宾客评价

B.公司总查由运营部抽查考核酒店店数的50%,区域幅度在30-70%,每年1次;

C.区域总查为城区自我检测,由城区运营助理进行,每店每年2次

D.标准暗访由暗访公司不定时进行,每年不少于2次;宾客暗访每季度不少于2次,全年8-10次,宾客暗访侧重于对酒店硬件质量的检查。

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第9题
如家火车站店因近期门前修路经营情况下降,想申请携程主推,下列对携程中介主推的形式描述不正确的哪项()?

A.城区选定主推酒店后,酒店填写《渠道主推申请表》

B.主推酒店的中介售价为门市价的9折,并可适当增加保留房

C.在携程官网上,排名在同城市的前首

D.宾客进行电话预定时,也有主要推荐

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第10题
如家酒店集团管理平台中,关于酒店运营指标数据分析中的“YOY同比”,下列描述正确的是哪项()?

A.与去年同期“天对天”的对比

B.与去年同期“周对周”的对比

C.与上月同期“周对周”的对比

D.与上周同期“周对周”的对比

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