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[主观题]

在电话沟通中，声调比文字内容更重要。此种说法：（)

在电话沟通中，声调比文字内容更重要。此种说法：()

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在沟通中，说什么比怎么说更重要。此种说法：（)

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在企业经营中，人情经营比流程管理更重要。此种说法：（)

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在销售过程中，销售人员的能力比态度更重要。此种说法：（)

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第4题

无论在哪个行业，做事得到好结果比解决问题的过程更重要。此种说法：（)

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第5题

有实验证明，在人与人之间的沟通中，占有信息量最多的是：()

A.语言

B.文字

C.声调

D.形体语言

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第6题

在沟通效果中，文字、声调、体态语言占的比例分别是：（)。

A.38%、7%、55%

B.55%、38%、7%

C.38%、55%、7%

D.7%、38%、55%

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第7题

结果比过程更重要，所以绩效就是结果。此种说法：（)

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第8题

在沟通中，相对于开放式提问而言，封闭式提问更容易让对方接受，不容易引发冲突。此种说法：（)

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第9题

在沟通中听比说更重要。（)

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第10题

具有了解别人的意识比具有表现自己的意识更重要。此种说法：（)

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