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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在与上司汇报工作时要讲究一定的方法,汇报的要点不包括:()

A补充事实

B有针对性

C渲染所做的工作

D从上司的角度看问题

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第1题
部门经理向上司汇报工作时,上司的期望值一般和部门经理的有差异。上司的期望是:()

A给予下属积极的评价

B获得说明自己和得到部门工作好与坏的机会

C向下级描述自己的工作成果

D通过听取报告,给予中层经理新的信息和工作指示

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第2题
和上司相处时,汇报工作谈(),上司关心的一定是功劳而不是苦劳

A.标准

B.结果

C.流程

D.细节

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第3题
下属在给上司汇报工作时,上司往往最想听到的是:()。

A.事情的结果

B.事情的过程

C.员工的感受

D.遇到的困难

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第4题
与控制型领导沟通的技巧有()。

A.简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角

B.可以谈论工作以外的双方感兴趣的话题

C.要多请示和汇报,让上司参与到自己解决问题的方案中来

D.应该更加尊重他们的权威

E.在进行工作汇报时,多就一些关键性的细节加以说明

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第5题
中层管理者要对上司的立场保持敏感,向领导汇报工作时,应该:()

A.揣摩领导的感受

B.理解领导的意图

C.看着领导的表情

D.向领导详细介绍

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第6题
下列关于班组长沟通技巧的说法,不正确的是()。

A.有的班组长比较内向,这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通

B.班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报

C.班组长在与班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索

D.当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个梳理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”

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第7题
作为班组长,若下属找你汇报工作时讲许多与工作无关的事情,而你此时正有其他下属在等待汇报。在这种情况下,你应该()

A.任其讲下去,让其他下属耐心等待

B.不客气地打断讲话,让其他下属开始汇报工作

C.情绪急躁地让其别啰嗦,挑主要的讲

D.有策略地打断其讲话,指出时间宝贵,还有别人等着

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第8题
主管与上司说“不”,下列正确的方法是:()

A.在开会时,开诚公布提出上司的错误

B.在很多人面前拒绝上司

C.经常主动给领导提意见

D.站在上司的角度考虑问题

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第9题
下属从上司的角度来看问题能够使汇报工作变得容易。()
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第10题

与上司相处中,应当学会()。

A.无论在公司内外,只要上司在场,离开时一定要打招呼

B.理解上司意图,切忌机械行事

C.上司给的红包,要及时拆开看,无论多少都要立即表示感谢

D.上司的批评如果偏离事实,要用恰当的方法予以解释

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