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更多“消费者是目前电子商务的主要服务对象，与客户的良好沟通可以赢得…”相关的问题
第2题
做好客用品管理是客房经理的主要工作，下列描述中，哪项不利于客用品管理（)？
A.查房时，关注客用品的摆放质量与物品质量
B.巡视检查中，关注服务员《客房服务工作报表》“合计数”填写是否与实际相符
C.根据员工的需求，每天的任意时间都可发放客用品
D.关注员工客用品使用中，有无浪费、私拿的现象
第4题
IEC61850标准体系是一个全新的通信标准体系，与之前的一些通信标准的区别主要体现在（)。
A.面向设备建立数据模型;
B.面向对象建立数据模型;
C.自我描述和配置管理;
D.抽象分类服务接口(ACSI)。
第5题
关于凭单制政府购买服务，正确的表述是（)
A.凭单制有利于强化消费者的服务选择权
B.在市场竞争不充分的服务领域，也可以使用凭单制来实施政府购买服务
C.凭单的性质是一种免费凭证，使用凭单就意味着免费享受某种服务
D.服务受益对象选择能力差不影响凭单制的运用效果
第7题
目前，网上支付与结算面临的挑战包括（)。
A.信用不足
B.很多商家和客户难以接受改变传统的支付结算习惯，进而抵制电子商务
C.目前很多银行的技术与管理控制能力不足以支撑网上支付结算的运转。
D.电子商务中网上支付与结算采用的方式是否真正能做到低成本、快捷、安全可靠还有待观察
