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[判断题]

根据铁总运〔2016〕212号文件要求，机房网络设备接入交换机应采用不低于24口千兆的设备。（)

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合（)。

A.卫生要求

B.国家规定

C.企业规定

D.防疫规定

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：发现吸烟行为及时劝阻，并由（)依法查处。

A.列车长

B.车站

C.公安机关

D.铁路法院

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：动车组厕所内应配有（)。

A.卫生纸

B.卷纸

C.水溶性好的卫生纸

D.抽纸

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：客运乘务人员配备统一乘务箱（包)，（)摆放。

A.随意

B.按规定

C.分开

D.集中定位

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（)。

A.逗留

B.闲谈

C.占用座席

D.陪客人就餐

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告（)。

A.乘警

B.列车长

C.乘务长

D.押运员

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳，与列车其他垃圾（）。

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：热水瓶、果皮盘、垃圾箱（桶)、（)洁净。

A.清洁柜内外

B.厕所内外

C.乘务室内外

D.洗脸间内外

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：车厢内外各部位整洁，（)。

A.窗明几净

B.物见本色

C.内外清洁

D.四壁无尘

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：运行途中，女性工作人员补妆及时，在（)进行。

A.卫生间

B.洗手间

C.乘务间

D.多功能室

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，落地玻璃前有（)。

A.图形标志

B.安全标志

C.防撞装置和警示图形标志

D.防撞装置或警示图形标志

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