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第3题
接触上市公司，拓展业务的第一步是（)
A.争取上市公司及其股东的股权托管，以及为股东进行财富管理和资产配置。
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B.通过与股东建立的良好业务合作关系和信任关系，逐步向并购、增发、ABS、公司债、可转债等上市公司业务渗透，实现对上市公司从股东到主体的全面覆盖。
C.通过中信的业务优势和长期的客户维护建立的信任关系，可以逐步引导客户通过中信发行并购基金、EB，并为股东进行市值管理。
第4题
客户经理在向客户营销信用卡的过程中要通过服务等多种方式与客户建立信任关系，其中建立信任的基础包括（)。
A.专业、正直
B.可依赖、正直
C.以客户为中心
D.专业、可依赖、正直、以客户为中心
第5题
关于知识维护，下列说法正确的有哪些
【多选题】关于知识维护，下列说法正确的有（）。
A . 将产品与客户在知识结构上建立稳固关系是营销关系中的最高层次
B . 知识维护是培育和创造市场的有效方法
C . 知识营销是培育创造市场的有效方法，是商业银行维护的重点
D . 知识营销的核心是发挥从业人员对客户的咨询、顾问功能，谋求双方长期的信任与合作
