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第4题
三班是一个比较和谐的班组，班长很和气，平时喜欢同大家开玩笑。班里的工作完成的很好，多次受到上级的表扬。小柳是个女员工，担任的是看仪表的工作。一天，各项工作、各个仪表都正常运转，小柳没打招呼便去了车间办公室咨询问题。班长发现后很恼火，在之后的班总结会上批评了小柳。小柳哭了，大家都说班长不近人情。班长也没想到，偶尔的改变带来这样的波澜。下列说法不正确的是（)。
A、从班总结会的反应来看，班长应有管理者的严厉作风，不能太和气，否则不好管
B、班长要加强情绪管理，学会控制自己的情绪，这是管理者的必修课
C、班长对班组的管理，要有一定的规则，要学会用制度管人，而不是人管人
D、班长应加强班组工作机制与规章建设，让大家知道什么事该做什么事不该做
第5题
领导高效团队的班组长应具有较强的教练技能。下列策略可以帮助班组长提高教练技能的是（)。
A.理解班组员工，评估每一位员工的技能，从而帮助他们发挥最佳水平
B.帮助班组员工开发技能，“指导”而不是“告知”，激发员工主动性和自制力
C.让班组员工知道你对他/她有很高的期望
D.给予员工足够的感情支持，为员工创造一个合适的环境
第8题
近十年来，苏州民盟积极开展（),针对市内苏州新浒民工子弟学校教育帮扶已经开展整整十年，设立项
近十年来，苏州民盟积极开展(),针对市内苏州新浒民工子弟学校教育帮扶已经开展整整十年，设立项目有:奖学金、奖教金、谐达法治教育园、教学设施捐赠、送教活动。对外援建甘肃天祝尖山小学、贵州毕节干堰小学、贵州铜仁碗森小学等。
A思源工程
B烛光行动
C黄丝带帮教
D博爱牵手
第11题
小王的班长总是安排时间和他沟通，去年班长知道他的孩子逃学，专门让他请假到学校去，后来还关心地问孩子怎样了，并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种班长属于（)型的领导。
A.爱管闲事
B.重视班组成员
C.顾问
D.干涉他人生活
