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更多“根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行定价分…”相关的问题
A.授信方案应当根据企业产业链具体运作特点、规律，合理组合银行产品，形成独特的解决方案，而非简单的产品堆砌。
B.授信方案应当客观、实事求是揭示风险，没有必要隐瞒，如果客户本身就很完美，那他就不要银行贷款了。
C.授信方案就是各类银行授信产品的合理套餐，而且需将产品与服务整合起来，向客户提供个性化的全面解决方案。
D.授信方案应当是我们根据客户的具体经营情况量体裁衣设计，而非千篇一律的模式化、标准化销售。
A.投诉处理人员
B.投诉处理渠道
C.投诉处理结果
D.投诉处理内容
B.商业银行应建立理财从业人员持证上岗管理制度
C.商业银行从事理财规划、投资顾问和产品推介等个人理财顾问服务活动的业务人员，以及相关协助人员，应了解所销售的银行产品、代理销售产品的性质、风险收益状况及市场发展情况
D.商业银行对发生多次或较严重误导销售的从业人员，应及时取消其相关从业资格，并追究管理负责人的责任
E.商业银行应该明确个人理财业务人员与一般产品销售人员和服务人员的工作范围艰险，禁止一般产品销售人员向投资者提供理财投资咨询顾问意见、销售理财计划
A.整合银行资源满足客户需求
B.展示客户经理才华的载体
C.设计新颖、美观、专业水准高
D.应综合包涵银行的各类产品
E.应涵盖客户方需要满足的所有条件
A.根据事先准备的内容向客户说明产品或服务的特点
B.使客户参与销售过程
C.针对客户需求来描述你的产品或服务的特色
D.针对特殊需求而提供相对应的效益，从而使销售拜访中讨论更加具体和精确
A.凭单制有利于强化消费者的服务选择权
B.在市场竞争不充分的服务领域，也可以使用凭单制来实施政府购买服务
C.凭单的性质是一种免费凭证，使用凭单就意味着免费享受某种服务
D.服务受益对象选择能力差不影响凭单制的运用效果
B.在方案制定过程中，要充分尊重客户意愿，考虑客户的现实条件，变革能力与承受能力。
C.制订方案时，客户经理应立足于银行利益，分清楚什么是远期获利，什么是短期获利;什么是银行主打产品，什么是银行次打产品，产品与服务需要引导客户按序使用。
D.银行产品和服务相比较时，要强调本行产品与其他银行产品的本质差别，不仅突出产品的概念、品牌、形式、流程、功能的“银行特色”，最为重要的是突出服务方面的“本行特色”，让客户充分感受到银行的产品与服务带来的预期价值增值。
