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[判断题]

顾客兑换了两张100元代金券,结账时可以同时使用()

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第1题
绒耀汇会员购买产品时使用积分,发生退货/换货时对于返还积分情况描述正确的有哪些()

A.发生退货时,如会员使用20:1积分抵现,退货时会返还积分

B.如会员将积分兑换成代金券使用,代金券将作废

C.发生换货时,只需满足换货条件,积分抵现和代金券均不受影响

D.发生退、换货时,积分均不受影响

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第2题
麓山公司经营一家连锁超市,2020年,麓山公司售出了16000张储值卡,每张卡面值价值100元、200元、500元和1000元不等,价值总计630万元。根据历史经验,该批储值卡中将有大约相当于储值卡面值金额5%部分不会被消费,该储值卡不兑现金不挂失。下列关于麓山公司所做的会计处理中,正确的是()。

A.在收到储值卡相关款项时确认收入

B.按照顾客使用比例确认收入

C.售出储值卡时即可确认收入

D.储值卡面值金额5%部分应确认为营业外收入

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第3题
那些是属于收银临时突发状况()

A.发现结账错误,应先向顾客道歉,同时通知收银主管纠正错误

B.顾客因现金不足时,可以告知顾客可以用微信支付宝结账,如顾客确实无法结账,可以提醒顾客可以减少商品

C.如果顾客结账后发现钱少找了,在不确定的情况下,及时反映收银主管,查监控进行查找

D.微信或支付宝结账,顾客下钱了,小票卡了,要返回结账界面,重扫顾客支付成功的付款码,如果支付成功,小票会出来

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第4题
黄先生在6月12日兑换了25颗星星的好礼券后行程有变,不能到门第消费,他能在6月13日取消兑换该好礼券吗()

A.不可以,好礼券属于折扣券,一旦兑换无法取消

B.不可以,好礼券属于限时优惠产品,无法取消

C.可以,需要在好礼券生成后7天内在星巴克APP操作取消,好礼券会以星星形式返回账号

D.可以,需要在好礼券生成后7天内在星巴克APP操作取消,好礼券会以78元金额的形式返回账号

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第5题
顾客可以使用别人的信用卡结账。()
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第6题
100元新人红包含有的两张50元优惠券的规则是什么?

A.50元优惠券可与会员折扣同时使用

B.一个订单仅限使用1张50元优惠券

C.50元优惠券能抵扣房费和清洁费

D.券面显示的有效期为预订时可选择入住的时间范围

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第7题
顾客抱怨有时发动机熄火。但修理工试车时未能再现故障,考虑到可能的原因而更换了零件。因此为了
保持顾客对修理厂的信任,仅仅对顾客说故障解决了就可以了,而没有必要进行过多的解释。()

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第8题
当发生情况()时,需追加内部审核

A.发生严重的顾客投诉

B.即将进行第二、第三方审核

C.获得证书后证书即将到期又希望保持认证资格

D.更换了部门负责人

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第9题
顾客购买奶茶或沙棘雪梨券,收银员结账时不需要进行核销()
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第10题
以下哪些是哈尔滨万象汇周年庆银行活动()

A.浦发银行信用卡83.4元团100元

B.浦发银行借记卡消费满1,000元至高减500元

C.招商银行信用卡消费抽取至高888元现金红包

D.民生银行信用卡新开卡用户加赠100元万象汇代金券

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第11题
结账时顾客质疑商品的价格与卖场标价不符,收银员应如何做?

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