题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
要想发现客户需求需要具备以下哪些（）
A.与客户接触的关键时刻
B.换位思考
C.产品知识
D.确定客户需求
答案
D、确定客户需求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.与客户接触的关键时刻
B.换位思考
C.产品知识
D.确定客户需求
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D、确定客户需求
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A.多岗位、多行业的实践经历和工作经验
B.对市场数据的统计分析能力
C.对数据有很高的敏感性和洞察力
D.协调销售、研发、品质、物流和生产的关系
A.在销售工具包查阅相关文件
B.发现此需求可以直接通过技术解决，找到产品同事处理
C.将客户需求补充到需求模版中，发送给客户运营同事等待反馈
D.客户需求比较复杂，先找客户运营同事沟通后，再进行邮件发起
A.客户诊断就是银行专业人士通过运用各种科学的方法，找出客户经理管理中存在的问题和原因，提出切实可行的改善方案，并帮助指导实施的一种活动。
B.客户诊断就像医生为病人把脉，需要发现客户病症，了解客户病因，找出问题，发现客户需求，然后对症下药，提供金融解决方案或咨询服务。
C.客户诊断是为了深度挖掘客户需求，寻找银行商机，为客户提供金融服务方案，帮助客户发展，实现与客户双赢。
D.银行开展客户诊断的重点是发现客户经营中的问题，通过自身的专业能力和服务帮助客户解决问题，最终让客户走上更好的发展前景。
A.客户关心产品或服务的细节时
B.客户不断认同你的看法时
C.在回答或解决客户的一个异议后，客户表示满意
D.客户各项需求需要满足时
E.当客户对某一方面表现出浓厚兴趣时
