如果结果不匹配，请 
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第4题
提升客户满意度要从产品、销售、售后三个方面入手，下列各项中属于从这三方面入手的选项是（)
A.产品使用要便利
B.售后人员态度要好
C.公司要追究导致客户满意度下降的相关责任人
D.加大宣传力度，提高促销优惠
第9题
对于OEM做代工的理解正确的是()
A.OEM的工厂为了满足客户的需求和保留利润，就必须要从原料、制造、加工等环节节省
B.通过OEM的过程可以掌握产品的灵魂，然后进行更好的改善，可以发现更好的方法，进行更好的设计
C.以上都正确
D.以上都不对
第10题
通过质量检验，可以（)。
A.反馈指导生产，使每个生产环节严格按工艺堆积进行操作，达到预期的产品质量标准
B.防止不合格的产品进入下一道工序
C.为改进加工工艺，加强质量管理提供依据
D.作为评价工人操作水平的依据
