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沟通障碍与接受的信息过多无关。此种说法:()

沟通障碍与接受的信息过多无关。此种说法:()

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第1题
组织内部沟通时,传达一定要清楚、具体、实际,并具体被接受。此种说法:()

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第2题
在沟通中,相对于开放式提问而言,封闭式提问更容易让对方接受,不容易引发冲突。此种说法:()

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第3题
沟通障碍的几种常见情形包括()。

A.语言运用的障碍

B.信息传递的障碍

C.心理上的障碍

D.精神上的障碍

E.时间压力的障碍

F.信息过多的障碍

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第4题
药师与患者进行沟通时的技巧不包括()

A.认真聆听,使用通俗易懂的语言

B.尽量使用专业性术语

C.认真观察对方的表情变化,判断其对问题的理解和接受程度

D.与患者谈话时间不宜过长,一次性提供的信息不宜过多

E.可以准备一些宣传资料,咨询时发给患者

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第5题
如果人主观上没打算沟通,即便信息进行了传递,也不属于沟通。此种说法:()

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第6题
沟通时,肢体语言相较文字语言,能传递出更多信息。此种说法:()

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第7题
传播沟通体制运作存在的障碍有()。

A.重回馈接受信息

B.重行政传播

C.轻双向交流传播

D.轻主动式传播

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第8题
负责采购是工作的需要,与客户的个人需求无关。此种说法:()

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第9题
与任何客户沟通都可以采用电话的交流方式。此种说法:()

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第10题
与客户沟通时,重在介绍产品的功能特点,产品名称无关紧要。此种说法:()

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