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[判断题]
吞没卡退回时若客户忘记密码，又能够确定为客户本人的情况下，按照密码重置要求先刷卡重置密码，再办理领卡退回。（)
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B.双人拿取自助设备吞没卡
C.网点必须不定期核查自助设备库存
D.网点必须设置存放自助设备钥匙箱的专用保险箱
A.处理省主动监控告警及派单情况
B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话
C.若处理省判断为派单省故障，处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话
D.若为客户投诉发现的故障，应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话
A.柜台受理人员核对客户或企业经办人员的身份，并认真核对收款人的账号、户名;
B.柜台受理人员认真审核支票的真伪，审核支票的要素是否齐全，是否有涂改的痕迹;
C.柜员妥善保管自己的印、卡、密码，临时离柜时退出系统界面;
D.对属于本行的票据折角验印，核对是否与预留的印鉴相符。
