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[主观题]

机线员的派工管理:代维单位的代维坐席岗位从系统中接收到工单后,应填写纸制(),合理分配安排机

机线员的派工管理:代维单位的代维坐席岗位从系统中接收到工单后,应填写纸制(),合理分配安排机

线员进行装机。机线员在接到工单后必须先(),并严格按预约的时间到达用户处进行入户施工。入户施工完成后机线员应及时将经过()的《中国联通入户施工单》提交到代维!坐席。代维坐席人员根据工单的执行情况进行分类,落实真实性,并在系统内做工单的回单操作。

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第1题
护线宣传及应急通信保障派单主体是()。

A.市公司

B.县公司

C.代维公司

D.市公司或县公司

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第2题
下面哪个岗位不属于管理服务组的是()

A.运维管理岗

B.质量管理岗

C.塔房室分维护与资源管理岗

D.代维与应急管理岗

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第3题
代维单位工单处理及时率≥()。
代维单位工单处理及时率≥()。

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第4题
下列属于对维护管理关键要素的量化评价的类别是()。

A.代维基础管理

B.工单管理

C.业主维系管理

D.应急及重要通信保障

E.数据管理

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第5题
下列哪个岗位不涉及到发电管理流程()

A.一线代维人员

B.运营商维护主管

C.监控调度岗

D.维护部经理

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第6题
()适用于考核代维单位具体的相关代维业务。

A.月度代维基础管理

B.月度维护质量

C.安全生产考核结果

D.现场检查考核结果

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第7题
装维物料管理的三级组织管理机制为()。

A.区公司

B.分公司

C.维护站

D.代维单位

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第8题
代维单位负责铁塔公司及其他单位在对基站进行(),对工作进行协调、随工和确认。

A.故障处理

B.新建

C.整治

D.扩容

E.设备更新改造时

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第9题
如分公司在CMOP或者渠道中心系统中配置随销账号配置有问题,装维人员从掌上家客跳转阿拉盯app时,下列哪个报错内容不会出现()

A.根据代维工号XXXX无法查询到对应的行商账号信息

B.根据行商账号XXXX无法查询到人员信息

C.当前登录账号未配置装维随销岗位,无法登录

D.当前用户账号已经被锁定

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第10题
家客自维工作中的代维管理不包括()。

A.对本地区的代维单位进行整体管理和考核

B.对代维公司的内部管理制度、装维质量、报表进行管理和指导

C.具体承担生产配置、业务开通、投诉处理、资源维护、物料使用、现场支撑等生产工作

D.负责督导代维公司为装维人员提供必要的业务技能培训,并获得合理薪酬

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第11题
报结的工单,移动公司仍将通过管理考核的方式,对代维公司在处理工单过程中的服务态度、故障复修率和耗材记录的真实性等情况进行考核。()
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