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[多选题]

文明服务中的举止规范包含了以下哪些内容()。

A.手势

B.站姿

C.坐姿

D.禁忌

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第1题
服务人员应着装整洁,举止文明、用语规范、熟悉业务、遵守职业道德、有较好的沟通能力及服务技巧,宜使用()。

A.广东话

B.外语

C.普通话

D.方言

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第2题
服务礼仪规范中要求与人交谈时,不恰当的举止有哪些?()

A.架起二郎腿

B.斜视对方

C.以食指点指对方

D.以上全是

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第3题
以下属于图书馆文明服务基本规范内容的是()

A.耐心周到

B.爱莫能助

C.文明礼貌

D.置之不理

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第4题
生产过程自动化主要包含了哪些内容()?

A.自动检测系统

B.信号联锁系统

C.自动操纵系统

D.自动控制系统

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第5题
计算机的应用包含了以下哪此内容()。

A.科学计算

B.数据处理

C.实时控制

D.人工智能

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第6题
网约车驾驶员服务仪容要()。

A.精神饱满

B.举止文明

C.礼貌待客

D.讲普通话

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第7题
在新概念银行中,“体验”词义主要包含了()两层含义。

A.新技术在金融服务中的运用

B.新技术在产品展示中的运用

C.新技术在客户关系维护中的运用

D.新技术在客户管理中的运营

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第8题
《供电服务规范》中的“95598”热线电话的服务内容包括哪些?

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第9题
为解决全国各地税务机关存在的服务内容不一致、服务流程不统一、文明服务要求不规范等服务发展不平衡问题,国家税务总局于2014年10月1日在全国推行()

A.全国税收征管规范

B.全国纳税服务规范

C.全国出口退税规范

D.全国国地税合作规范

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第10题
漏斗模型是数据分析中较常用的一种方法,包含了下面哪些模型?()

A.用户获取模型

B.消费漏斗模型

C.电商漏斗模型

D.功能优化漏斗模型

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第11题
以下属于收费员工职业规范的是()。
以下属于收费员工职业规范的是()。

A、奉公守法

B、忠于职守

C、认真学习

D、文明服务

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