题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

对犯错的员工，管理者应在当时就立即指正出来，这样员工才能改正的持久。此种说法：（)

对犯错的员工，管理者应在当时就立即指正出来，这样员工才能改正的持久。此种说法：()

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第1题

()指管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达成共识的基础上，通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法。

A.绩效管理

B.财务管理

C.全面预算管理

D.平衡计分卡

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第2题

组织承诺是指（)

A.管理者对组织的承诺

B.管理者对员工的承诺

C.组织成员对组织的承诺

D.组织成员对自我的承诺

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第3题

管理者要学会尊重80、90后的想法和创意，是指：()

A.管理者不要随意批评、指责员工的想法

B.支持员工所有想法

C.信任员工所有想法

D.对员工的想法给予适当意见

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第4题

经理要想在员工中树立威信，就要：

A.让下属明白自己是说一不二的人

B.对犯错的员工严厉惩罚

C.天天责骂员工

D.以上都包括

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第5题

管理者应在平时多留意员工的改善，然后在月底统一激励，这样的激励效果最好。此种说法：（)

管理者应在平时多留意员工的改善，然后在月底统一激励，这样的激励效果最好。此种说法：()

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第6题

管理者通过绩效管理过程来发现员工存在的不足，以便对其进行有针对性的培训，从而使员工能够更加有效地完成工作，这是指绩效管理的（)。

A.战略目的

B.管理目的

C.开发目的

D.计划目的

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第7题

张班长脾气暴躁，对班组成员常说的口头禅是“认真干活就多发奖金，不认真干就回家去”，下列关于张班长的说法，您认为（)是不对的。

A、张班长的综合素质有待提升

B、张班长的观点与泰勒的某些观点一致

C、张班长不是一个合格的管理者

D、张班长把班组员工看成自我实现人

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第8题

2009年10月，刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急，刘先生未经过任何培训就走马上任了。上任后，刘先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验，成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示，刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲，工作缺乏热情，成员士气十分低落。刘先生的下属抱怨说，他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，总是批评抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫，找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。针对团队目前的状况，刘先生不该采取的方式是（）。

A.努力在团队中营造信任的气氛

B.努力改正自己工作中存在的问题

C.坚持让团队成员听从自己的命令

D.积极和团队成员进行沟通

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第9题

关于沟通疏导，下列说法错误的是：（)A 疏导是一个长期的工程，不可能通过几次谈话就产生根本性改

关于沟通疏导，下列说法错误的是：()

A 疏导是一个长期的工程，不可能通过几次谈话就产生根本性改变

B 在做疏导工作时，管理者要切忌自己也掉进负面情绪中

C 领导者在日常管理中建立员工对自己的信任，有助于疏导工作

D 沟通疏导的目的是说服对方