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第4题
《电信用户申诉处理办法》规定，电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。（）此题为判断题(对，错)。
第8题
采用专用计量箱或专用电表箱措施对各种窃电手法都有防范作用，通常根据用户的计量方式采取相应的做法，下列描述正确的是()。
A、高供高计专变用户采用高压计量箱
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B、高供低计专变用户采用专用计量柜或计量箱，即容量较大采用低压配电柜屏供电的配套采用专用计量柜屏，容量较小无低压配电柜屏供电的采用专用计量箱
C、低压用户则采用专用计量箱或专用电表箱，即容量较大经T接入电路的计量装置采用专用计量箱
D、普通三相用户采用独立电表箱，单相居民用户采用集中电表箱，对于较分散居民用户，可根据实际情况采用适当分区后在用户中心安装电表箱
第11题
以下行为属于窃电行为的是（)。
A.在供电企业的供电设施上，擅自接线用电
B.故意损坏供电企业用电计量装置用电
C.故意使供电企业的用电计量装置不准或者失效
D.绕越供电企业的用电计量装置用电
