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[判断题]

《电信用户申诉处理办法》规定,电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()此题为判断题(对,错)。

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第1题
专用电信网运营单位在所在地区经营电信业务的,应当依照本条例规定的条件和程序提出申请,经批准,取得电信业务经营许可证,并依照前款规定办理登记手续。()
专用电信网运营单位在所在地区经营电信业务的,应当依照本条例规定的条件和程序提出申请,经批准,取得电信业务经营许可证,并依照前款规定办理登记手续。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
电信用户申请安装、移装电信终端设备的,电信业务经营者应当在其公布的时限内保证装机开通。()
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第3题
电信业务经营者应当执行国家电信资费管理的有关规定,明码标价,并采取有效措施,为用户交费和查询费用提供方便。()
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第4题
电信业务经营者在为用户开通包月付费或需要用户支付功能费的服务项目时,应征得用户的同意征得用户同意的凭证作为电信服务协议的补充协议,与电信服务协议具有同等的效力()
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第5题
电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系,并按规定的时间、内容和方式向电信管理机构报告,同时向社会通报本企业服务质量状况。()
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第6题
《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》规定:建立资费方案公示制度,电信运营商必须在营业厅、代理代办点、网站等公布所有面向公众市场的当前运营商主要推荐的业务资费()
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第7题
客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉,或者在处理过程中发生争议,
客户进一步通过电话(12300)、传真、电子邮件或来人、来函等方式向电信行业监管部门反映问题、寻求解决、处理或者要求补偿的行为。()

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第8题
根据《内蒙古自治区信访事项复查复核办法》的规定,申请人提出复查复核申请,有权处理机关无正当理由不予受理的,经该机关的上级行政机关审核确认后,应当要求其受理。()
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第9题
主导的电信业务经营者,是指控制必要的基础电信设施并且在电信业务市场中占有较大份额,能够对其他电信业务经营者进入电信业务市场构成实质性影响的经营者。()
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第10题
《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利()
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第11题
电信网和互联网安全防护范畴是基础电信运营企业运营的传输、承载各类电信业务的公共电信网(含公

电信网和互联网安全防护范畴是基础电信运营企业运营的传输、承载各类电信业务的公共电信网(含公共互联网)及其组成部分。()

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