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[多选题]
大堂经理交叉销售流程包括：()。
A.理财客户向理财区的引导
B.一般客户向低柜服务区的引导
C.对客户的直接销售
D.一般客户向理财区的引导
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大堂经理(包括引领员、业务咨询员)，对需要分流和咨询的客户承担着一定的产品推介和交叉销售职能。()
A.整理客户数据信息，全面掌握客户相关资料
B.挖掘客户需求，确定交叉销售的产品及组合
C.选择恰当的交叉销售方式，如通过制定理财规划、定期主动地联系客户以加强沟通等
D.对于已经销售的产品，定期提供专业的售后服务，及时调整理财规划内容，应对市场变化，并发现新的销售机会
A.主动到理财区寻求服务的理财客户
B.通过客户信息平台及其他信息来源，在分析客户需求的基础上，主动通过电话、短信、网点组织的营销活动等拓展的客户
C.通过高、低柜推荐到理财区的潜在理财客户
D.通过大堂经理推荐荐到理财区的潜在理财客户
A.一年
B.二年
C.三年
D.四年
A.客户现场购买基金并确认业务办理凭证
B.公示《上海浦东发展银行代销个人理财业务风险提示》
C.销售人员为理财经理，录音录像人员为大堂经理
D.在理财销售专区办理代销保险业务
