请结合所学知识分析:在面对不同的客户需求时,优质客户服务的标准有哪些?
990年压力容器定检时,由于壁厚严重减薄,单位自行更换筒节、补板未探伤,上环缝错边严重超标等原因,由某锅检所定为5级,予以报废。但该厂无视检验结论,继续使用判废容器,导致水洗塔在不足0.6兆帕的压力下爆炸起火,塔体严重损坏,距爆炸中心200米范围内建筑物的门窗玻璃遭到不同程度的损坏,3人受伤,直接经济损失为9136元。请分析事故原因,以及压力容器报废的安全规定。
A.认知冲突是指,不同个体由于观点,经验和思考方式等差异所形成的,看待问题的多个视角
B.认知冲突是指,个体在多种观点中感觉到茫然,不知道如何选择某种观点的现象
C.认知冲突指的是,由于获取的信息、已有的经验与思维方式等方面的差异所引发的,观点或结论不兼容的现象
D.认知冲突是指,学生因为观点上的差异而质疑彼此,进而发生争吵的现象
E.认知冲突是指,学生因为性格,经验,思维方式等方面的差异,而造成彼此沟通存在误解和摩擦的现象