题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

网络参考咨询最大的优势是（)。

A.可以共享合作馆的资源优势，完成个性化咨询服务

B.可以节省经费

C.咨询专家合作可以完成更深层次的学术咨询

D.咨询不受时间、地点的限制

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第1题

同步数字咨询服务主要有以下几种方式（)。

A.在线咨询

B.ICQ，即网络寻呼

C.视频会议咨询

D.网络合作式参考咨询

E.同步浏览咨询

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第2题

网络合作式的参考咨询服务模式的特点是其用户、咨询馆员和参考资源都是分散的。（)

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第3题

（)是图书馆根据长期咨询工作实践经验和对用户的调查，将用户经常询问的一些较大众化、有代表性的咨询问题进行分类组织、编列入FAQ知识库，供用户查询的一种参考咨询服务。

A.FAQ咨询

B.电子邮件参考咨询服务

C.Web表单咨询

D.合作咨询

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第4题

下面不属于网络参考咨询的基本过程的是（)。

A.问题接收

B.查询题库

C.组织并发送咨询结果

D.跟踪

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第5题

异步咨询的优势有（)。

A.咨询不受时间、地点的限制

B.用户的自由表达性

C.能够保留咨询内容

D.是利用网络更直接的为用户解答问题。

E.时间上的充足性

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第6题

图书馆参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。（)

图书馆参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。()

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第7题

（)是组织读者（用户)利用图书馆资源的各项活动，是图书馆一切工作的出发点和归宿，主要包括流通推广、宣传辅导、参考咨询、文献检索、网络信息导航以及用户发展、用户研究、用户培训等。

A.流通服务工作

B.参考咨询

C.读者服务工作

D.文献检索

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第8题

网络家长学校不具有()的优势。

A.教学场景生动鲜活

B.班级信息数字化管理

C.家校沟通便捷顺畅

D.教学资源即时共享

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第9题

美国参考咨询人员的素质要求美国图书馆对参考咨询人员的资格审定、业务考核、职务聘用与晋升等一直比较严格。早在18世纪20年代，美国图书馆协会就对参考咨询服务的特征和参考咨询人员的素质作了明文规定，列出了27项特征和180条素质条例。（)

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第10题

疫情特殊时期网络心理咨询，有哪些特殊的专业设置？（)

A.网络咨询可以使用私人的联系方式

B.以足够专业的方式开启会谈

C.咨询过程要坚守专业规范

D.无需确定心理急救的咨询时长

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