A.每天繁忙时间安排清扫地面,清洁完毕后,桶中的脏水可第二天倒掉
B.根据门店情况依据个人喜好要对店外堆头商品打扫除尘,保持堆头商品整洁
C.门店清洁的范围是便利店内及门口,加油区的商品不用注重日常清洁
D.便利店餐台应每天清理一次,不得摆放员工私人物品
A.某餐饮店在其门口向消费者告示:“店内摔倒概不负责”
B.某日用品经营户在节日期间进行促销,门口贴一告示:“让利大促销,为避免亏本,在本店一次消费不满30元的,一律不出具购货凭证,请买家谅解
C.某电视机经销店在购物小票上盖章标明:“试营业期间,商品只能换货不得退货”
D.某电器销售商在店内张贴一告示 :“郑重承诺:本店电器商品‘三包’期在国家规定基础上延长五年”
A.在处理顾客突发事件的过程中,员工应沉着冷静,不得大肆夸大、渲染事件情节,以免造成更大恐慌
B.随时注意店内商品摆放、卖场货架及设备等是否存在安全隐患,以防止顾客擦伤
C.下雨天气,员工应口头提醒顾客“地面湿滑、注意安全”,可以不必专门设立警示牌。
D.顾客在店内突发疾病,应立即送往就近医院或第一时间拨打120急救电话,并及时通知上级领导
A.顾客去店内消费采用刷卡方式
B.中国银行和建设银行之间的资金清算
C.自动柜员机上向客户提供存款服务
D.顾客在“淘宝”购物用支付宝支付