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[多选题]

YD用户若想XZ的话,以下哪些基础业务只能去营业厅退订()

A.高清语音(VOLTE)服务功能

B.和飞信

C.139邮箱

D.台港澳及国际漫游

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ACD

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第1题
以下套餐内容是否属于三网服务阻碍()

A.1. 4G+高清语音(VoLTE)服务合约

B.2. 万能副号成员

C.3. 集团业务产品

D.5. 省内短号群聊包月套餐

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第2题
VoLTE即Voice over LTE,是一种IP数据传输技术,语音业务承载于4G网络上,对于VoLTE的,不属于VoLT
E的特点的有:()。

A.引入高清编解码等技术,比2G/3G语音和OTT语音业务更好的用户体验

B.充分利用4G无线技术高频谱利用率、抗衰落性、高带宽、大容量的优点

C.VoLTE可以在任一智能手机上应用,不需要特殊功能支持

D.VoLTE网络接续时间相比2G/3G网络快

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第3题
5G服务三提醒()。

A.VoLTE业务依赖于4G功能,受理开通号码必须开通4G功能

B.提醒用户通过营业厅、热线、网上营业厅、手机营业厅可查询本地区5G网络覆盖情况,在5G网络暂未覆盖地区发展5G用户,应事先提醒用户知悉本地区网络覆盖进度情况

C.提醒用户使用5G网络必须更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能享受5G网络

D.由已下架套餐变更为5G套餐的,提醒用户无法再选择办理原套餐,可选择其他在售套餐

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第4题
客户可推荐通过什么渠道顺利退订增值业务()
A.电话退订:客户拨打联通客服电话10010,然后按0转人工服务受理增值业务退订B.手机营业厅退订:指导用户下载APP手机营业厅,指导用户登录手机营业厅,然后点击最底行中服务,再点击左列办理,选择增值业务退订,可查看到目前用户订购的所有增值业务,然后选择要退订的产品按操作提示就可完成增值业务的退订C.营业厅退订:客户可到联通营业厅受理增值业务退订
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第5题
VoLTE/SRVCC有哪些优势ABCD()

A.由于话音承载在IP上,可通过IMS为用户提高更多的富媒体业务,能够和OTT竞争

B.充分保留用户的标识(MSISDN等),利用运营商的号码资源,继续挖掘业务盈利

C.无缝继承原有CS网络提供的所有业务,包括紧急呼叫、监听等通用服务和管制类业务

D.实现端到端的QoS控制,保证语音通话质量

E.部署和发展IMS网络,涉及新建或者改造的网元较多

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第6题
客户来电反映无法拨打/接听电话,表示已刷新过数据,且已经重启并换机换卡测试了,还是无法使用,这时应()后,客户表示还是不能恢复,才立单《移动业务→网络质量→语音通话(2、3G)→功能使用→主被叫均不能接通》进行反馈

A.引导再次关机重启/换机换卡测试

B.引导前往营业厅换卡

C.引导前往手机售后维修

D.为客户重新关开高清语音功能

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第7题
下列哪些业务已在联通自有营业厅开放跨域服务?()

A.异地停机保号/复机

B.异地Mispos交费/返销

C.异地移网挂失/解挂

D.异地电子发票开具/返销

E.异地增值业务订购/退订

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第8题
VoLTE是LTE支持语音业务的一种方式,下列关于VoLTE描述正确的是()

A.TTI bundling用于增强上下行VoLTE的性能

B.一般为VoLTE业务配置Non-GBR承载

C.半持续调度(SPS)技术可用于降低VoLTE业务在无线侧占用的控制信道资源

D.VoLTE可实现高速语音编码方式,提供高清语音

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第9题
使用VoLTE高清语音电话和高清视频电话业务产生的流量免收流量费,使用流量()套餐的流量封顶额度内和达量限速套餐的流量限速阀值额度内。

A.不会产生流量费

B.计入

C.不计入

D.免收流量费

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第10题
当LTE网络侧部署VOLTE时,以下哪些场景下语音也可以通过CSFB方式解决ABCD()

A.IMS网络通过参数配置引导用户CSFB

B.VOLTE呼叫流程异常,终端通过CS网络接续呼叫

C.紧急呼叫时,VOLTE用户拨打紧急号码可以通过CSFB

D.终端自主的CSFB

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