题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
灵魂三问解答顾客对4G手机使用上的疑问（）
A.您一般在哪些地方用手机上网
B.您平时用流量多的功能是哪些
C.您用抖音吗
D.您开5G套餐了吗
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.您平时用流量多的功能是哪些
C.您用抖音吗
D.您开5G套餐了吗
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A.探需求，问换机原因→询问日常使用手机流量的场景→现场分享5G使用体验
B.一问使用，二试体验，三给惊喜
C.算一笔5G套餐的帐→利用价格促连带
D.探需求→讲HarmonyOS→4G适合自己→利用库存促成交
E.探需求，种草→打消4G疑虑→利用HarmonyOS连带
A.认真倾听客户疑问，客户陈述时及时回应
B.必要时随时进行纪录
C.客户结束陈述时，简单对客户提出的诉求进行重复，并与客户进行确认
D.耐心解答客户疑问，表现出主动、乐意为顾客服务
【题目描述】
【我提交的答案】： √
【参考答案与解析】：
正确答案： X
答案分析：
【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
有限责任公司股东以其所有财产对公司承担责任吗
A.根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容
B.必须按照顺序进行
C.对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍
D.针对顾客的疑问随问随答
【题目描述】
第 15 题某企业购入不需要安装的设备一台，价款为30 000元，支付的增值税5 100元，另支付运输费600元，包装费用600元，款项以银行存款支付。问固定资产的入账金额是（）元。
| 【我提交的答案】： A |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：C |
企业外购的不需要安装的固定资产，应该按照实际支付的买价、进口关税等相关税费，以及为使固定资产达到预定可使用状态所发生的可直接归属于该资产的其他支出，作为固定资产的入账价值。因此，该题固定资产入账价值=30 000+600+600=31 200(元)。
【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
增值税不算在里面吗？
A.采取积极、主动的方式，不与来电者发生正面冲突，更不能在沟通过程中出现与来话者争吵的情况
B.先对客户进行相应引导，引导后问与业务有关问题，则给予业务上的解答
C.如客户没有业务疑问，请提醒三次后礼貌挂线
A.客服搜集顾客需求信息，创新产品
B.客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能
C.参加淘宝官方等营销活动
D.采用邮件、微博等SNS营销方法
【题目描述】
为了在报表中打印当前时问，这时应该插入一个_____ 。
【我提交的答案】：
【参考答案分析】：
【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
【题目描述】
61、 机动车驾驶人在一个记分周期内累积记分达到12分的，接受教育后，车辆管理所应当在 20日内对其进行（ ）。
A、科目一考试
B、罚款并吊销驾驶证
C、科目二考试
D、科目三考试
| 【我提交的答案】： A |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：A |
【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
科目一二三是怎么回事
