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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

患者服务的基本规则有哪些?()

A.尊重患者的选择权

B.遵守诊疗规范

C.尊重和保护患者个人信息和隐私

D.向患者推荐药品

E.遵守医疗器械监督管理条例及相关规定

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A.根据机关隶属关系和职责范围行文

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B.排队规则

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B.全面管理患者不适症状,提高患者生活质量

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D.总体原则是“尊重、有益、不伤害和公平”

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A要尊重对方的个性法则

B换位思考法则

C严于律己法则

D现场管理法则

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A.道德

B.信念

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D.观念

E.水平

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第10题
医疗机构应当尊重患者对自己知情权利有哪些?

A.病情

B.诊断

C.收费

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第11题
根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述方式属于服务禁忌用语?()

A.不尊重之语

B.不友好之语

C.耐心之语

D.不客气之语

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