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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如发现客户反映收到商品出现吊牌不符应在哪里上报?()

A.金山文档-综合售后部工作表

B.金山文档-审查部文档

C.金山文档-公司综合表-打包出错表-对应仓库

D.金山文档-仓库表格

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第1题
宝贝主图中不可以有模特,必须是()或者挂牌,不可出现衣架、商品吊牌等。

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第2题
客户对服务信息反馈不满主要表现在哪几个方面?()

A.客户反映的问题没人跟进处理

B.对客户不切实际的期望未能做出应有的解释

C.客户不知道自己反映的问题解决进程如何

D.客户反映问题后,处理时间过长或者一直没有解决

E.举止行为冒犯了客户的忌讳

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第3题
商城鞋帽箱包类进行7天无理由退换货是需符合()条件。

A.外包装、吊牌、配件完整

B.预定特殊尺码

C.洗涤、穿过、认为破坏

D.代购商品

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第4题
下列关于企业所得税确认收入时间的说法,正确的是()

A.采用支付手续费方式委托代销商品,在发出商品时确认收入

B.采取预收款方式销售商品,在收到预收款时确认收入

C.广告制作,在广告出现于公众面前时确认收入

D.为客户开发软件,根据开发软件的完工进度确认收入

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第5题
客户提交服务单,买的是海飞丝洗发水却收到舒肤佳沐浴露,商家点击升级,升级原因应选择()。

A.异地调货

B.问题咨询

C.缺少商品、空盒、错件

D.赔付类

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第6题
车站在行包作业过程中出现以下哪种()异常现象,应上报货盗线索。

A.A件行包整件丢失的

B.货件包装或施封异常,货件内装物品短少或不符的

C.交付时客户提出验货,经双方查验后提出货件内装物品短少或不符的

D.其他有被盗痕迹的

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第7题
公司内部导致的退换货原因有()。

A.商品错发或少发

B.商品受损

C.商品与描述不符

D.客户未收到货

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第8题
根据《财税库银税收收入电子缴库横向联网管理暂行办法》,国库收到纳税人开户银行划来的款项及反馈的信息后,如资金与付款成功信息核对不符,国库向()发起查询。

A.税务机关

B.财政部门

C.纳税人开户银行

D.国税部门

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第9题
直升机飞行时需要考虑激波问题吗?如需要,那在哪会出现激波?()

A.不需,无;

B.需,机身;

C.需,旋翼;

D.需,起落架

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第10题
在客户端发现ONU的LINK灯亮,AUTH灯不亮,则说明()。

A.ONU无法注册到OLT,原因一般为下行输入的数据不正确,检查OLT数据配置及输入光功率是否正常。

B.ONU没有收到光,应检查光纤是否连接正常,光功率是否在正常范围内

C.ONU与客户电脑连接有问题,应检查ONU连接客户的网线

D.客户电脑有问题,应检查客户电脑

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第11题
关于客户身份识别,下述表述正确的是()

A.16岁以下中国公民可以使用户口簿

B.在保单有效期内,如发现客户的身份信息变化,应指导客户及时更新信息

C.“16岁以下中国公民可以使用户口簿”和“在保单有效期内,如发现客户的身份信息变化,应指导客户及时更新信息”都正确

D.认真核对保险金额

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