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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于工单操作流程正确是?()

A.增值业务类在线赔付定单类型:资费争议-收费争议-业务定制收费争议。

B.受理服务补救工单,点选“服务补救”按钮,然后选择“专项赠送”即可。

C.退费周期为包含当月在内的12个月。

D.系统默认单倍,不可更改。

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第1题
关于程序化创意投放流程正确是()

A.推广计划

B.推广单元

C.推广创意

D.以上都对

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第2题
当护工个人未愈合的手部伤口被病人的体液或血液污染时,下列说法正确是是()

A.立即就近流动水冲洗,至少冲洗5分钟

B.冲洗后,使用75%酒精或0.5%碘伏消毒

C.伤口较大时,消毒后用纱布包扎

D.按流程填写医院《职业暴露个案登记表》,逐级上报和追踪

E.以上都是

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第3题
关于创意设置正确是()

A.选择创意生成方式:『程序化』

B.填写共用信息:与原有流程一致,包含品牌名称, 用户头像,推广URL等信息

C.URL追踪参数:创意id 计划id 单元id

D.以上都对

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第4题
关于重要而不紧急的事情,下列说法正确是:()

A.在人们的工作和生活中所占的比例为20%-25%

B.处理好此类事情,可以减少紧急重要的事情发生

C.应尽量减少

D.上班时尽量不要涉及

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第5题
关于“弃置物品详单”说法正确是()

A.粘贴在处理判断人员易于看到的位置

B.压在弃置物品下面

C.放在弃置物品一旁

D.由处理判断人员保管

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第6题
关于超声刀以下说法正确是()

A.工作时禁用手触摸

B.可连续长时间过载操作

C.手柄线可用水冲洗

D.超声刀应轻拿轻放,避免重压

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第7题
关于输卵管,下列哪项是正确是()?

A.分为间质部、峡部、壶腹部和伞部

B.内侧与子宫角相通,外端游离

C.与卵巢一起共称为附件

D.受性激素的影响,粘膜有周期性组织学变化

E.输卵管上皮为单层高柱状上皮

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第8题
晚班处理工单注意事项,以下说法正确是()
A.如工单没有最终处理方案,仍需要进一步查证的,请将工单协派至对应部门,并且按晚班结单表格填写B.对于第二天上午十点前超时的指定类型投诉类工单优先处理。工单类型为:指定携转类路径工单、停/复机类投诉路径工单(如:移动业务→基础服务→停/复机等)、互联网电视报障类投诉路径工单(如:家庭业务→业务营销→互联网电视投诉申告→自有业务→互联网电视、家庭业务→产品质量→互联网电视、家庭业务→网络质量→互联网电视等)、除家庭业务→网络质量→家庭宽带→自有宽带、家庭业务→产品质量→家庭宽带→自有宽带外,其他宽带报障类投诉路径工单C.所有投诉工单均需正常联系客户处理,不能不联系直接提前结单D.针对有晚班回电需求的工单,协助回复客户(需关注便笺、飞信、邮箱等各渠道转办的晚班回电工单)
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第9题
以下关于MPLSTunnel的1+1保护和1:1保护描述正确是()。

A.对于1:1保护需要APS协议

B.如果要对MPLSTunnel进行保护,需要创建MPLSTunnel保护组

C.1+1保护的业务双发选收,1:1保护的业务单发单收

D.MPLSTunnel保护的APS协议通过保护Tunnel传送,相互传递协议状态和倒换状态

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第10题
付款异常处理办法()

A.联系区域财务查看具体问题,操作之后上报IT工单,联系bjshiyuanyuan重推银行帐号信息

B.联系区域财务走线下付款流程

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