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预估维修费用时,SA需要提醒客户可用积分抵用费用。()

预估维修费用时,SA需要提醒客户可用积分抵用费用。()

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第1题
在向客户进行费用说明时,应当提醒客户可用积分抵用费用。()

在向客户进行费用说明时,应当提醒客户可用积分抵用费用。()

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第2题
尊享白金卡客户可享免费国内机场贵宾厅服务()次,使用时需向贵宾厅服务人员出示本人(),需要抵扣()积分

A.10,尊享白金卡,200

B.10,尊享白金卡和身份证,0

C.无限,尊享白金卡和身份证,0

D.无限,尊享白金卡和身份证,200

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第3题
SA接待客户时如何根据CBS提醒项目给客户做相关的说明()

A.车辆远程呼叫单提示项目

B.项目的紧急状态

C.推荐三滤火花塞

D.推荐高毛利产品

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第4题
高端车客户回店,由专属SA组建“高端车专属服务微信群”,提供多对一专属服务(保养提醒、用车关怀、疑问解答等)下列哪个岗位可以不入群()

A.服务经理

B.客服专员

C.理赔顾问

D.续保专员

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第5题
哪些说话不正确()

A.SA测试开户速率下行建议开卡2Gbps,上行300Mbps,不限流量,可在线计费,配额调大即可

B.通道校正失败的小区要及时处理,否则会影响频谱效率

C.gNodeB侧需要出至少10GE光口

D.NSA比SA可用RB数量多

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第6题
会员维护需要门店配合的()

A.15元新客券发送

B.生日短信提醒

C.积分变化提醒

D.引导扫码加企微

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第7题
对于友零售出库的新标准要求,以下说法正确的是()

A.使用了自有库存,收款后,系统有库存时,可直接用零件条目出库

B.客户付款后,系统无条目无库存,则以预定维修费出库

C.客户付款当天需要开具发票,但是系统无库存可出,则以维修费出库开发票,等零件账到后,退单出零件条目

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第8题
以下关于我行菁英白金等级的说法正确的是()

A.按照中端客户考核

B.信用额度为3000-50000元

C.可计积分消费满1元计1积分,生日当月2倍积分

D.年费政策为1188元/卡,首卡首年免688元年费,次年可用20万积分抵扣年费

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第9题
在客户上云之前如果需要价格预估的话可以使用以下哪一种服务进行计算?()

A.服务清单列表

B.产品帮助中心

C.产品订购入口

D.价格计算器

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第10题
商业银行在对客户需求进行调查时,需要调查的信息不包括什么

【单选题】商业银行在对客户需求进行调查时,需要调查的信息不包括()。

A . 客户群对理财产品收益率的要求

B . 客户群对理财产品流动性的要求

C . 客户群的投资经验及业绩

D . 客户群对理财产品需求规模的预估

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