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[单选题]

为落实中国南方电网有限责任公司系统各级安全生产责任制,在安全生产工作中做到(),依据国务院《企业职工奖惩条例》和公司《安全生产工作规定》制定《安全生产工作奖惩规定》

A.奖惩分明

B.有章可循

C.违章必究

D.奖惩公平

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第1题
根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户投诉事件,并在()个工作日内反馈调查处理情况。

A.1

B.3

C.5

D.10

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第2题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:上级单位或各级政府部门转办的客户问题,当天转客服中心,客服中心当天启动客服工单并传递处理。

A、正确

B、错误

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第3题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:能够即时答复的咨询查询问题,客户服务人员应依据有关规定,或在()查询所需信息,快速、准确答复客户。

A.营销系统

B.95598系统

C.法律法规库

D.知识库

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第4题
依据《中国南方电网有限责任公司安全生产禁令》第四条规定:严禁设备超限额、超能力运行。()
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第5题
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