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第6题
以下关于经纪人管理的描述正确的是（)。
A.营业部可以安排营销人员相互进行客户回访，只是回访后要作出完整记录。
B.证券公司要提供多种方式让客户查询经纪人的信息，客户能够通过现场或者互联网络的方式查看证券经纪人的照片是必须的。
C.证券公司建立证券经纪人档案只是证券公司对经纪人的日常管理，不涉及执业活动情况、客户投诉及处理情况、违法违规及超越代理权限行为的处理情况和绩效考核情况等信息
D.作为一名经纪人，证券公司需要按协议支付提成，不能将证券经纪人执业行为的合规性纳入其绩效考核范围。
第9题
以下不是采购人员关键人才特征的是（)
A.客户(上游)资源丰富
B.谈判能力很强或专业度很高(对市场、客户等信息掌握)
C.营销方案设计优秀者对部门产生重大贡献者及对公司产生重大影响者
D.专业服务性优秀者给公司引进重要的战略供应商或给公司创造应用价值
第11题
绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准。（)
A、能够并且愿意处理客户的订单
B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可
C、所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度
D、所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%
