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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸间、()洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

A.厕所

B.通过台

C.厕所面镜

D.地板

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现吸烟行为及时劝阻,并由()依法查处。

A.列车长

B.车站

C.公安机关

D.铁路法院

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,落地玻璃前有()。

A.图形标志

B.安全标志

C.防撞装置和警示图形标志

D.防撞装置或警示图形标志

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车视频系统()开启播放节目。

A.出库前

B.始发前

C.运行途中

D.主要停靠站开车后

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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进站口有提前()检票时间的提示。

A.停止

B.3分钟停止

C.4分钟停止

D.5分钟停止

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,挪动旅客物品时,应()。

A.挪动后告知旅客

B.挪动后告知旅客并表示谢意

C.征得旅客同意

D.打招呼

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()站区重点时段实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序。

A.普速小型车站

B.普速中型车站

C.普速大型车站

D.高铁车站

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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划,()。

A.可占用旅客候车空间

B.可影响旅客乘降流线

C.不遮挡旅客服务信息

D.可有商业经营管理规范

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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和(),其他岗位按需配备,作用良好。

A.录音设备

B.音视频记录仪

C.通讯设备

D.站车无线交互系统终端

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:开车前列车长(重联时为运行方向前组列车长)()后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

A.确认站方开车铃声结束

B.旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕

C.接到车站与客运有关的作业完毕通知

D.开车铃声结束旅客乘降完毕

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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定客运人员的鞋的颜色为黑色。()
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