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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪项措施很可能减少股东和经理之间的代理冲突: ()

A. 付给经理很多固定薪金

B. 增加公司替换经理的威胁

C. 在债务合同中设置限制性条款

D. 以上所有都是正确的

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第1题
以下不符合“VIP接待程序”的是哪项()?

A.A.VIP范围:公司VP(含)以上管理人员;本酒店店长或运营经理指定的客人(协议公司高管、社会知名人士);公司指定相关人员

B.B.前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房:选择设施完好,房号、朝向、位置最理想的房间

C.C.前厅经理/副理询问客人预计到达时间,根据客人需要,预留停车位

D.D.VIP到店时,店长或运营经理迎候,用准确的客人姓名、职务来称呼和迎接客人(前厅经理/副理与店长或运营经理迎候)

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第2题
以下对销售经理工作内容的描述,不正确的是哪项()?

A.A.销售经理根据运营经理制定的酒店销售计划,实施酒店销售工作

B.B.销售经理专职执行酒店销售工作,不再纳入到前台排班中

C.C.销售经理需了解酒店中介、协议公司的联系、开发和维护等工作

D.D.销售经理需熟练掌握酒店的销售统计报表制作,能够独立完成竞调工作与报告

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第3题
根据相关法律的有关规定,国库业务由()。

A.A.中国人民银行代理

B.B.商业银行经理

C.C.中国人民银行经理

D.D.财政部门代理

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第4题
以下所列选项中,哪些岗位由店长直接管理()?

A.A.前厅经理/副理、销售经理

B.B.运营经理、销售经理、驻店专员

C.C.运营经理、前厅经理/副理、销售经理

D.D.销售经理、驻店专员

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第5题
在前台物品盘点中,以下使用的表格、盘点人、监盘/复核人、记录保存人对应准确的是哪项()?

A.A.小商品盘点:《小商品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员

B.B.代销商品盘点:《小商品盘点表》、前厅经理、驻店专员、驻店专员

C.C.前台印刷品:《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、前厅经理

D.D.前台办公用品:《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员

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第6题
关于VIP客人的准备及接待工作,以下描述不正确的是哪项()?

A.A.前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房

B.B.客房领班负责安排VIP预住房间的清扫(客房经理)

C.C.运营经理负责准备入住首日的礼品,并由客房经理放入房间的写字桌上

D.D.店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续

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第7题
以下对TOP计划中酒店的岗位级别和岗位职责理解不正确的选项是哪项()?

A.A.前厅经理\副理的直属上级是运营经理

B.B.前厅经理\副理的直属下级是前台服务员、安全服务员

C.C.客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员

D.D.前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理

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第8题
下列关于酒店员工发现火警时的报告对象叙述正确的是哪项()?

A.A.前厅经理

B.B.运营经理

C.C.店长

D.D.当班经理

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第9题
以下PMS操作权限中,属于销售经理可以使用的是哪项()?

A.A.旅行代理设置

B.B.客房状态更改

C.C.酒店公共信息设置

D.D.CRM设置

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第10题
酒店销售经理在3月末要完成部分报表的审核和存档工作,以下关于该项工作的描述,操作不正确的是哪项()?

A.A.销售经理负责在3月31日对酒店的应收账款进行核对和催缴

B.B.销售经理在31号需打印《欠款离店客人余额表》,对所有超过30天(含)帐龄的欠款进行催缴,并逐条填写在《每月欠款催缴情况表》上,请店长审核签字

C.C.如酒店2月份没有超过30天(含)帐龄的欠款进行催缴,则不需要填写《每月欠款催缴情况表》

D.D.销售经理可在3月31日或4月1日打印酒店2月份的《代理修改日志》,对照文档资料核对代理修改情况,并请运营经理审核签字。

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