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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

CRM中的数据仓库的数据来源主要有（)方面。

A.客户信息

B.客户行为

C.生产系统

D.销售系统

E.以上都不是

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第1题

CRM中数据仓库的CRM分析系统由（)部分构成。

A.性能评估模块

B.数据准备

C.客户分析数据集市

D.客户分析系统

E.调度监控模块

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第2题

在CRM系统中，面向主题的、集成的、随时间不断变化的数据集合是（)。

A.数据

B.数据仓库

C.多维数据视图

D.数据挖掘

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第3题

定期从CRM生产系统中归档交易数据对于以下情况至关重要（）。

A.管理已删除的客户记录

B.支持在整个企业内分发事务数据

C.为报告系统提供替代来源

D.数据库性能维护

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第4题

一个强大的CRM解决方案应该是把（)相结合。

A.接触点的分析型CRM和其后台的数据仓库结合

B.接触点的分析型CRM和运营型后台的数据仓库结合

C.接触点的运营型CRM和其后台的数据仓库结合

D.接触点的运营型CRM和分析型后台的数据仓库结合

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第5题

简述CRM与数据仓库的关系。

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第6题

请列举几个使数据仓库与CRM协同工作的解决方案。

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第7题

为什么说数据仓库是CRM项目的灵魂？

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第8题

【选择题】消费者的信息主要有（）等几个方面的来源。

A.商业

B.间接

C.个人

D.大众

E.经验

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第9题

以下关于数据仓库的描述，正确的是(20)。

A.数据仓库中存储的是面向主题、集成、随时间变化的数据

B.数据仓库是一维数据

C.数据仓库是进行数据挖掘的前提

D.数据仓库中的数据均来自数据库

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第10题

一般来说，数据仓库中的数据分为哪三层？（)

A.DM 层(数据集市层)

B.SQL 层(数据查询层)

C.DS 层(数据贴源层)

D.DW 层(数据仓库层)

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