题目内容
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[单选题]
挨上司骂时应掌握九个要领，其中不包括：()
A.把被骂看成一件很正常的事情
B.正确对待言而无信
C.上司不讲理时，立即予以反击
D.释放被骂后的情绪
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C.上司不讲理时，立即予以反击
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挨上司骂的时候正确的处理方式是：
A低头不语偶尔点头
B把骂记在心里
C把骂看成很丢面子的事情
D上司骂得不对的时候要反击
入门期销售人员对产品知识的掌握涉及九个要点，其中不包括：()
A产品的典型用户
B产品的功能特点
C产品的资费标准
D产品的生产过程
会议倾听应掌握的要领不包括：
A 真诚地倾听
B 做出倾听的身体语言
C 积极地接受新信息
D 保持沉默，以示尊重
A.工作挨骂，人之常情
B.表现出应有的气量，不要顶嘴，也不要可不在乎的样子
C.低头不语，偶而点头辩论之前，先道歉“对不起”
D.了解上司在骂什么，改过就是，把骂当成教导
