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更多“隐藏的异议（真实的异议)是指客户表达目前没有需要或对产品、服…”相关的问题
第2题
客户异议的含义应该这样理解：()。
A.从客户提出的异议，让您能判断客户是否有需要
B.从客户提出的异议，让您能了解客户对您的销售产品或服务接受的程度，而能迅速修正您的销售战术
C.从客户提出的异议，让您能获得更多的信息
D.“异议”的这层意义，是“销售是从客户的异议开始”的最好印证。
第3题
以下说法哪一种是错误的？()。
A.客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或异议。
B.异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关。
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。
D.处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见。
第9题
处理客户所异议的程序中不包括下列哪一个步骤？()。
A.以转圜情况的方式对客户的异议做出反应
B.澄清这项异议的性质(找出它究竟是什么)
C.以火上加油的方式对客户的异议做出反馈
D.响应异议(针对异议提出解决方案)
