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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于物品采购完成后驻店专员需存档的表单描述正确的是哪项()?

A.《物品申购单》、《订单》、《收货单》、《出库、入库单》、《货运送货单》

B.《物品申购单》、《订单》、《验货单》、《出库、入库单》、《货运送货单》;

C.《物品申购单》、《订单》、《收货单》、《入库单》、《货运送货单》;

D.《物品申购单》、《订单》、《验货单》、《入库单》、《货运送货单》;

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第1题
酒店中央采购物品收获后,驻店专员需存档的表单有哪些()?(1)《物品申购单》(2)《订单》(3)《收货单》(4)《入库单》(5)《货运送货单》

A.(1)(2)(3)(4)

B.(1)(2)(3)(5)

C.(2)(3)(4)(5)

D.(1)(2)(3)(4)(5)

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第2题
下列关于酒店需求部门提出采购申请后,在采购平台上进行申购的员工岗位描述正确的是哪项()?

A.运营经理

B.前厅经理/副理

C.驻店专员

D.酒店店长/驻店经理

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第3题
下列对PMS账户信息管理的描述,不正确的哪项()?

A.酒店若有特殊情况需要申请PMS账户的岗位,需申报上级主管经理备案

B.新员工账户的开通、离职员工账户的关闭,店长必须如实填写《酒店员工电子账户清单》,填写后的帐户清单文档需打印后由驻店专员存档

C.酒店店长每月末填写《酒店员工电子账户清单》—汇总表并打印月度《酒店员工电子账户清单》,店长及酒店驻店专员必须在相应位置签字确认,由店长负责存档

D.上级主管经理每季度末复核辖区内各酒店账户清单与酒店实际设置是否一致,检查后填写《酒店员工电子账户清单-检查记录》文本并签字,由店长负责存档

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第4题
在前台物品盘点中,以下使用的表格、盘点人、监盘/复核人、记录保存人对应准确的是哪项()?

A.小商品盘点:《小商品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员

B.代销商品盘点:《小商品盘点表》、前厅经理、驻店专员、驻店专员

C.前台印刷品:《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、前厅经理

D.前台办公用品:《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员

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第5题
根据酒店长款处理流程要求,以下关于对长款处理的操作,不正确的是哪项()?
A.客人欠款离店6个月后,前台从PMS中结账,将找零款及《宾客账单》转交驻店专员

B.驻店专员将款项解存银行,并将客人账单复印件、银行回单、结账清单(注明客人姓名、房号、金额等信息)快递结算中心入账

C.客人账单原件由驻店专员存档备查;若客人到前台要求取回找零时,前台打印客人的历史账单交驻店专员

D.驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单,核查确认后填写报销单据交店长签字,并从店长备用金中取现金给客人,客人在账单和报销单据上签收(驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理,由前厅经理/副理调查原因)

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第6题
关于筹备期工程维护员的工作描述,正确的是哪项()?

A.筹备期工程维护员需按照公司标准在每个开关上贴上标签,并及时将施工中与施工图不符的部分反馈给店长;

B.筹备期工程维护员应做好酒店开业前,用电设备满负荷电的试验,其中各类供水供热系统的运转试验必须联系并配合专业检测公司做好检测,并备案.

C.酒店驻店专员需收集酒店安装物料的随机说明卡片、小说明书、保修卡等文件,记录存档并妥善保管,开业后移交工程维护员;

D.筹备期工程维护员需整理记录设备安装人员通信方式,维修保养单位名称地址等,方便酒店日后联系。

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第7题
根据酒店长款处理流程要求,有余额的欠款离店账目,超过3个月客人还未来结账的处理操作,不正确的是哪项?()

A.前台应从PMS中结账,将找零款及客人账单转交驻店专员,并将客人账单原件由驻店专员存档备查

B.驻店专员将此长款存银行,并将客人账单复印件、银行回单、结账清单(注明客人姓名、房号、金额等信息)快递结算中心入账。

C.若客人到前台要求取回找零时,驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单,核查确认后填写报销单据交店长签字,并从店长备用金中取现金给客人。

D.驻店专员将客人签收的账单和报销单据复印件快递结算中心补充店长备用金。

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第8题
下列关于酒店发票专用章说法不正确的是哪项()?

A.发票专用章由驻店专员保管。

B.酒店店长为发票专用章的责任人。

C.发票专用章如有特殊原因需在前台保管的,店长必须填写《发票专用章使用授权委托书》

D.发票专用章授权本酒店指定前厅经理将该印章放置前台使用,前厅经理必须每班交接该印章并在交接班本中记录。

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第9题
月度小商品盘点表的制作、小商品盘点、监盘、复核签字分别由哪些岗位完成()?

A.前厅经理,前台人员,驻店专员,店长

B.驻店专员,前台人员,驻店专员,运营经理

C.前厅经理/副理,前台人员,驻店专员,店长

D.驻店专员,前台人员,驻店专员,店长

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第10题
关于酒店员工的人事档案管理,描述不正确的是哪项()?

A.酒店需按规定与员工签订《劳动合同》,合同到期应及时续签;若酒店有员工调动,驻店专员须保存相关档案,保存期为1年

B.酒店应按时按规定发放工资和为员工缴纳各类保险福利金;以现金形式发放工资的员工须有本人领取签名,不可由他人代领、代签名;

C.酒店所有员工每年必须签属一次《员工声明》,新入职员工签署《员工声明一》,其他员工签署《员工声明二》,

D.如果酒店前台员工离职,店长需在2个工作日内关闭其PMS系统权限,并邮件通知驻店专员,驻店专员须保存店长的确认邮件

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