题目内容
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[单选题]
甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候，考虑的顾客满意度指标属于（)。
A.财务角度
B.内部流程角度
C.创新与学习角度
D.顾客角度
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B.内部流程角度
C.创新与学习角度
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A.财务角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.创新与学习角度
A.将甲公司的业绩与同行业作比较
B.了解甲公司的业绩趋势
C.确定甲公司的业绩是否达到预算
D.考虑是否存在舞弊风险
以下对平衡计分卡的描述中，正确的是()
A可以将绩效与经营结果联系起来
B绩效可以追踪、监控并且可以向各受益人沟通
C侧重衡量程序的有效性
D经营重点及其衡量一目了然
A.最早由迈克·波特倡导提出
B.帮助企业引入平衡计分卡的初衷是解决绩效衡量的问题
C.一开始平衡计分卡是作为一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的绩效的评价系统而被提出来的
D.正发展成为企业战略管理系统的基石
A.药品研发人员和生产技术人员的保留率
B.新药品占销售的比例
C.每个员工的收入
D.收益率
A、财务
B、顾客
C、内部运营过程
D、学习与成长
E、产品
