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[多选题]

运用平衡计分卡方法进行企业经营业绩评价时,其评价指标层面主要包括()

A.客户指标

B.销售指标

C.学习与成长指标

D.财务指标

E.内部业务流程指标

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第1题
运用平衡计分卡战略地图描绘集团公司战略,涉及的文件不包括:()

A.图

B.卡

C.表

D.数据模型

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第2题
关于平衡计分卡诞生和发展的论述不正确的是:()

A.最早由迈克·波特倡导提出

B.帮助企业引入平衡计分卡的初衷是解决绩效衡量的问题

C.一开始平衡计分卡是作为一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的绩效的评价系统而被提出来的

D.正发展成为企业战略管理系统的基石

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第3题
平衡计分卡四个纬度中,企业内部角度首先强调的是:()

A.质量

B.效率

C.成本

D.方法

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第4题
平衡计分卡是最近很流行的工具,它是通过一整套财务指标传达战略的方法。()
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第5题
平衡计分卡(balanced scorecard,BSC)是战略部署的典型方法,它从四个维度来平衡部署战略,以下的选项中,不属于这四个维度的是()

A.财务

B.内部过程

C.学习和成长

D.供应链

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第6题
除关键成功因素分解法外,企业常用的指标体系制定的基本方法还包含:()

A.关键事项记录法

B.等级划分法

C.平衡计分卡

D.减分搜查法

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第7题
在实施六西格玛的过程中,发现改进机会是十分重要的。发现改进机会可能使用的方法,正确的描述是:

A.水平对比

B.平衡计分卡

C.顾客调查

D.力场分析

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第8题
企业的战略制定后,个人平衡计分卡的开发要求全公司员工同时进行。此种说法:()

企业的战略制定后,个人平衡计分卡的开发要求全公司员工同时进行。此种说法:()

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第9题
企业的战略不清晰时,无法使用平衡计分卡。此种说法: ()

企业的战略不清晰时,无法使用平衡计分卡。此种说法: ()

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第10题
平衡计分卡之所以被称之为战略性的方法,主要是四个方面的平衡。以下选项中,不属于这四个平衡的是:()

A财务与非财务的平衡

B内部与外部之间的平衡

C人力资源与技术的平衡

D当期与远期的平衡

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第11题
应用平衡计分卡的要求不包括:()。

A希望做平衡计分卡即可进行操作

B不一定在短时间内做到很好

C相关数据的采集需要一定的周期

D一定要具备基础很好的管理基础

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