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[主观题]
提醒信息发送时需考虑客户工作和生活习惯，本着尽量避免打扰客户的原则，提醒发送的时间规则分为______和______。
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A.增值税客户要求开具普票的情况，无需经过地市公司审批允许可直接开具
B. 若出现“最大可开票金额为零，此票不参与开票”的提示，说明该用户无开票额度，提醒用户是否存在三联单没有登记的情况
C. 若出现“卡管系统税号未维护”的提示，需要在卡管系统中检查该客户的信息
D. 下班时，在卡管日结前，进入“网点日结”，执行“日结”
B.对信息系统实施用户认证和访问控制管理，信息系统的管理、操作和访问权限管理应当遵循最小功能原则和最小策略原则，并经合规部门审批同意
C.明确密码管理要求，加强机控、人控防范措施，保障信息系统的安全平稳运行
D.制定应急预案，加强应急演练，确保发生可能影响重要信息系统正常运行的突发事件时迅速反应，妥善应对，尽可能降低突发事件对业务的影响。
A.成员个人的技能水平
B.成员的工作和学习的方法
C.公司过去的经营业绩
D.员工的比较优势
A.用户状态正常：先为用户取消业务订购关系，再进行在线赔付或者受理相应支撑单/工单
B.用户非正常服务状态(包括限制呼出、欠费停机)建议用户先行缴费，恢复正常服务状态后再作处理
C.如用户不愿意缴费，要求先作退费的，可先作在线赔付或受理相应支撑单/工单
D.用户非正常服务状态，需提醒用户，手机状态恢复正常以后，需自行拨打10010取消业务订购关系，否则后期还会产生费用。
