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[单选题]

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客(2019)1474号)通知规定:徐州、宁波网点设()客运监察。

A.2名

B.3名

C.4名

D.5名

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第1题
《中国铁路上海局集团有限公司车站12306旅客服务中心管理办法》(上铁客〔2019〕29号)规定,特殊重点旅客服务交接簿保留()年。

A.一

B.二

C.三

D.五

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第2题
下列单位,哪个是国有企业:()

A.徐工集团

B.上海楚峰机电有限公司

C.海沃机械(中国)有限公司

D.四川电子机械职业技术学院

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第3题
《局铁路旅客服务质量规范》夜间运行时,客运乘务人员()开关门要轻,避免干扰旅客。

A.打扫卫生

B.作业

C.作业、行走、交谈

D.说话

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第4题
公司前身为组建于1958年的()。

A水利水电机电安装第四安装工程处

B葛洲坝工程时更名为三三○工程局安装分局

C葛洲坝集团机电建设有限公司

D中国葛洲坝集团机械船舶有限公司

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第5题
《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,对违章使用()乘车的,站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息,对情节严重且涉嫌违法的,应移交铁路公安部门依法处理。

A.乘车证

B.无票无证

C.身份证件

D.乘车证、无票无证

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第6题
中国最早导入CIS的企业是()。

A.太阳神公司

B.四通公司

C.联想集团

D.上海家化

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第7题
铁路公司和航空公司在提供客运服务方面,两者之间属于哪种竞争关系?()

A.类别竞争

B.欲望竞争

C.产品形式竞争

D.品牌竞争

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第8题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察的职责有()。

A.监督监察客运服务质量

B.监督监察客运服务设备、设施运用情况

C.受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉

D.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

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第9题
总公司、铁路局、货检站应加强“货检应用”及相关设备的运行维护,下列说法正确的有()。

A.总公司运输局负责统一管理“货检应用”的软件版本并统一组织版本升级

B.中国铁路信息技术中心负责统一管理“货检应用”的软件版本并统一组织版本升级

C.中国铁路信息技术中心承担总公司级“货检应用”的运行维护工作

D.总公司运输局承担总公司级“货检应用”的运行维护工作

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第10题
下列哪些不统计在空运客运()。

A.居民承运人为非居民提供的在中国境内的客运服务

B.居民承运人为非居民提供的在中国境外的客运服务

C.非居民承运人为居民提供的在中国境内的客运服务

D.非居民承运人为居民提供的在中国境外的客运服务

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第11题
《铁路运输收入管理规程》是根据()以及国家颁布的有关财经政策、法规制定的。

A.《中华人民共和国统计法》

B.《中华人民共和国铁路法》

C.《中华人民共和国会计法》

D.《铁路客运运价规则》

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