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第1题
一位健身教练正在评估在某个地段做生意的商业策略，该地段主要的居民是单身、刚毕业的大学生，这位健身教练看准了在该地段附近开办的企业，希望通过他们来招揽新的顾客。应该锁定这些企业的哪些人群作为目标客户？（)
A.经常光顾他们的顾客
B.帮助他们招聘的猎头公司
C.在这些企业里工作的员工
D.给他们供货的供应商
第2题
下面几项中，属于优秀雇主标准的是（)。
A.在思想上能够做到平等待人
B.不过分挑剔、苛求
C.在待遇上能够做到按劳取酬
D.经常承诺家政服务员一些不切实际的诺言
E.不随意增加服务人员的额外劳动
第7题
有一个EMBA专题研究——“谁赶跑了你的顾客”。其中对“顾客出走”进行了一般性的分析，得出顾客不再光顾一家企业的原因有（)。
A.顾客离开了这个商圈
B.顾客形成了其他爱好
C.被竞争对手的优点吸引
D.对产品的不满意
第11题
从购物行为方式上，（)消费者对外在的刺激反应敏感如商品广告、陈设等，因此市场外现布局是引起购物行为的重要因素，这类消费者经常光顾高级商场。
A.马歇尔消费型
B.巴甫洛夫消费型
C.弗洛伊德消费型
D.维布雷宁消费型
