题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
有形展示的管理重点应放在（)。
A.发展和维护企业与顾客的长期关系上
B.为服务展示设计的有形载体上
C.了解目标顾客的需要上
D.提高服务的质量上
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A.发展和维护企业与顾客的长期关系上
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E.用稳定的三角形架构来展示安全
F.利用直线曲线来营造画面的秩序和视觉效果
A.通过有形展示设计来寻求差别化
B.便于对服务过程进行控制
C.有助于企业区分提供的服务类型
D.有助于企业对服务质量进行管理
E.为处于服务环境中的顾客提供帮助
A.产品、价格、渠道、促销、有形展示、过程、人员
B.产品、价格、渠道、促销、无形展示、行为、人员
C.产品、价格、渠道、促销、过程、人员
D.产品、价格、渠道、促销、流程
E.产品、价格、促销、有形展示、无形展示、过程、人员
A.反映工作推进情况、展示政策措施成果的
B.展示队伍形象素质、需要广泛宣传推介的
C.体现单位重点工作、有重要领导参加的
D.涉及群众切身利益、需要公众广泛知晓的
