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第3题
假设某省日均DPI话单量为20TB，NAT数据为15TB，Radius话单数据为20GB，为了完成家宽性能分析系统的建设，达到家宽上网日志信息在hadoop系统中留存15天的目标，不考虑数据压缩存储，在hadoop默认副本设定下，该hadoop系统下的HDFS至少需要规划多少空间()。
A.1.7PB
B.3.9PB
C.5.0PB
D.2.8PB
第4题
智慧沃家用户，宽带用户查询话费余额，正确的有：（)
A.BSS侧宽带用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询，工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。
B.BSS侧沃家庭用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
C.CBSS侧智慧沃家用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询
D.BSS侧沃家庭用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS宽带余额查询
第7题
在日常生活中，有人认为“8”就是发，表示财运兴旺；“4”就是死，表示霉运当头。从哲学上看这种说法的错误在于（）。
A.肯定了事物是普遍联系的
B.违背了联系的多样性原理
C.否认了事物的联系是客观的
D.否认了物质和运动是不可分的
第8题
已安装宽带或宽带及固话的用户要求办理IPTV受理工单类型选择？（)
A.咨询工单—业务办理-IPTV新装
B.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装宽带
C.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-查无资源
D.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装固话
第9题
用户已新装我公司宽带／固话，但新装后不能使用;或用户安装的我公司宽带／固话已完成移机，但移机后无法使用。受理流程为：（)
A、请用户提供宽带账号 或固话号码。
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B、如用户无法提供宽带账号 或固话号码，则建议用户再关注，或查到宽带账号/固话号码后再次来电反馈。
C、查看“营业定单状态”是否为“已竣工”。如状态为已竣工，则表示宽带/固话新装或移机已竣工，已可正常使用;如状态为“处理中”，则建议用户再关注，业务竣工后即可正常使用。
D、点击BSS系统右上角“工单进度查询”，点选“新IOM系统”
第11题
所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成：（)A 闲聊、谈判、谈心三个层次B 讨论、闲聊、谈
所谓的“话”，也就是谈话的内容，可以把谈话依次分成：()
A 闲聊、谈判、谈心三个层次
B 讨论、闲聊、谈心三个层次
C 闲聊、讨论、谈判三个层次
D 闲聊、讨论、谈心三个层次
