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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于组织运作产生冲突的原因,下列表述错误的是:()

A组织结果不合理

B责任部门权责不清晰

C不同部门的利益纠葛

D表单记录过于简单

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第1题
关于沟通性冲突发生的原因,下列表述不正确的是:()

A.说话带有明显的目的性

B.态度不端正

C.方式太差

D.沟通双方性格不合

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第2题
关于冤假错案产生的原因,下列表述错误的是()。

A.公、检、法三机关配合不够

B.违背办案规律,要求命案必破

C.办案人员的有罪推定思想仍然根深蒂固

D.刑讯逼供

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第3题
以下关于处理服务过程中的冲突的说法,表述错误的是:()

A.详细倾听因冲突产生的抱怨

B.道歉并采取补偿措施

C.提出让顾客自己解决的方案

D.改进工作,消除再发生冲突的可能

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第4题
关于冲突管理,下列选项表述错误的是:()

A.要正确看待和处理不同意见

B.进行冲突管理可以从根本上避免冲突的发生

C.要充分利用双向沟通

D.冲突管理切忌过度人性化

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第5题
某公司职员在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一
现象的最本质原因?()(北科2008年研)

A.该公司在组织设计上采取了职能型结构

B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题

C.该公司的组织层次设计过多

D.该公司组织设计中违背了统一指挥原则

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第6题
人员沟通与协作对组织运作的意义有哪些?()

A.统一组织内人员的想法,使产生共识,以达成团队目标

B.彼此提供足够信息资料,以掌握工作的进度与结果,使管理工作更顺利

C.相互交换意见,使”知"的范围扩大,“不知”的范围缩小,有利于问题的解决

D.强化组织内人际关系,不仅鼓动工作情绪并有助于人际冲突的化解

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第7题
关于有效会议的注意事项,下列表述错误的是:A 使会议气氛活跃B 表达尽量含糊、笼统些C 认同并尊

关于有效会议的注意事项,下列表述错误的是:

A 使会议气氛活跃

B 表达尽量含糊、笼统些

C 认同并尊重对方

D 避免冲突

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第8题
关于部门间横向沟通的要点,下列表述错误的是:()

A.多了解其他部门的业务运作情况

B.多学习其他部门的业务知识

C.凡事应站在整体利益的立场考虑问题

D.对本部门要求松一些,对其他部门要求严一些

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第9题
下列关于绩效含义的表述错误的是()。

A.绩效既包括工作行为也包括工作结果,是两者的综合体,不能偏废其一

B.绩效是基于工作而产生的,与员工的工作过程直接连接在一起,工作之外的行为和结果不属于绩效

C.绩效与组织目标有关,对组织目标应该有直接的影响

D.绩效包含表现出来的和未表现出来的工作行为和结果

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第10题
下列关于员工伦理,表述错误的有()

A.每个员工都是自由而独立的,应不受雇主的任何约束

B.应尊重员工的隐私

C.员工应勤勉、忠诚、可靠

D.当公众利益与雇主利益存在冲突时,员工应坚决维护雇主利益

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