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（请给出正确答案）
[多选题]
变异指标的作用为（)。
A.衡量和比较平均指标代表性的大小
B.变异指标是进行质量控制的基础
C.变异指标是衡量风险程度的尺度
D.反应总体的平均水平
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B.变异指标是进行质量控制的基础
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SMART是管理者为员工制定的工作目标的要求，其中 M是指：()
A 可衡量
B 双方同意
C 现实
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A.“KPI”是指关键业绩指标
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A.每当管理目标或管理结果发生微弱的变化，管理者都会在某个指标的指标值上看到明显的反映，这个指标便是“敏感指标”
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