题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
聊天工具栏中“快捷回复”能给客户一键发送以下哪些信息？（)
A.产品资料
B.公众号文章
C.个人话术
D.客户生日红包
E.活动海报
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.产品资料
B.公众号文章
C.个人话术
D.客户生日红包
E.活动海报
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“聊天工具栏中“快捷回复”能给客户一键发送以下哪些信息?( )”相关的问题
A.微信中的“语音聊天”和“视频聊天”、“按住说话”是属于语音留言，属于专属流量。
B.微信朋友圈里发送和点击观看的视频免专属流量，如果观看朋友圈分享的视频为第三方提供，则不在专属流量免费范围。
C.QQ中，“QQ电话”和“视频电话”属于专属流量。
D.QQ中“话筒”图标里的“变声、对讲、录音”都属于语音留言，免专属流量。
A.QQ视频聊天，只要一方发起，不需要另一方同意，即可开始视频。
B.QQ可以给不在线的通讯对象发送离线文件。
C.QQ可以进行文本、视频、语音等多种形式的聊天。
D.使用QQ，必需先注册一个账户
A.追求效率，客户表述不当时要立即打断，规避风险
B.换位思考，从客户角度思考解决问题
C.尊重理解，尊重对方传递的信息，理解并回复
D.积极引导，帮助客户产生真诚倾诉的欲望
B.畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时，所有订单，需等待酒店确认后(酒店PMS内“CRS预定”界面)，进行订单操作，携程才确认宾客
C.酒店房型流量在“≤0”时，携程下发的所有订单，酒店应做到及时回复，以免酒店未确认订单，客人已到店，造成相关投诉
D.所有选项皆是
A.信用不足
B.很多商家和客户难以接受改变传统的支付结算习惯，进而抵制电子商务
C.目前很多银行的技术与管理控制能力不足以支撑网上支付结算的运转。
D.电子商务中网上支付与结算采用的方式是否真正能做到低成本、快捷、安全可靠还有待观察
A.FAQ
B.网络虚拟社区
C.电子邮件
D.在线表单
A.每天需对酒店的大客户进行拜访
B.每天与各中介渠道沟通，及时处理合作中出现的各类问题;
C.每天查看携程、艺龙等中介网评，并及时回复客人意见，提高宾客满意度;
D.每周参与前台例会，了解协议客户预定及入住情况及意见建议;
